甘肅：強化假日旅遊市場監管 豐富旅遊産品供給

中國網4月8日訊 為切實做好2019年清明節、勞動節、端午節假日市場有關工作，營造歡樂、祥和、安全的節日氣氛，按照文化和旅遊部通知精神，甘肅省文化和旅遊廳近日對全省假日市場各項工作進行了專題安排部署。

一是始終堅守安全生産底線。要求各地文化和旅遊部門進一步提高政治站位，牢固樹立“紅線”意識和底線思維，結合當前正在開展的安全生産大排查大整治大提升專項行動，全面開展安全生産隱患排查整治，強化落實道路旅遊客運安全、高風險旅遊項目安全、出境旅遊安全、消防安全與森林草原防火、實施反恐怖防範標準、食品衛生安全等重點工作，進一步靠實各級責任，提出明確要求，推動工作落實。及時、廣泛發佈預警預報資訊，做好交通擁堵、設備停運、災害天氣、防火安全、群體性事件、公共衛生事件的應急預案和應急處置工作。

二是強化假日市場秩序監管。向社會公佈“12301”旅遊投訴統一受理和“12318”文化市場舉報電話，及時有效處理各類投訴和舉報。嚴厲打擊價格欺詐等違法經營行為，加大對虛假廣告宣傳、不合理低價、強迫消費、欺客宰客、擅自變更旅遊行程、不簽訂旅遊合同等行為的處罰力度，維護遊客合法權益。加強對娛樂場所、網際網路上網服務場所、網路表演、營業性演出、藝術品市場的行業監管，嚴查含有淫穢、色情、封建迷信、危害社會公德等內容，保護未成年人合法權益，堅決抵制“三俗”。深入開展“雷霆行動”，及時查處和公佈一批擾亂文化和旅遊市場秩序典型案件。

三是豐富假日産品供給。通過搭建平臺、舉辦活動、創新消費模式、培育新型業態、強化大數據應用等措施，進一步促進文化和旅遊消費。加大旅遊新業態建設力度，打造“旅遊＋”産品體系，提升旅遊産品的文化內涵、科技含量、綠色元素，進一步改善旅遊體驗。以加強遊客體驗感為目的，廣泛組織具有地方民俗、民族特色，內涵豐富、形式多樣的旅遊節慶活動。加大文創産品、非物質文化遺産等特色旅遊産品的轉化力度，不斷優化旅遊産品供給體系。加大旅遊産品品牌宣傳推廣力度，著力打造精品旅遊景區，持續提升精品旅遊線路和旅遊品牌的市場吸引力。

四是優化旅遊公共服務。依託智慧旅遊平臺，對景區遊客流量進行實時監測並及時公佈，引導遊客合理安排行程。依法實施景區最大承載量控制措施，維護良好遊覽秩序。加強對旅遊景區門票價格、重要旅遊商品、服務價格的監管，確保價格穩定。加大旅遊公共基礎設施建設投入，為遊客提供假日期間全地域、全空間的旅遊便利。提升旅遊支付便利化水準，不得拒收人民幣。在景區、商業街區等周邊增加臨時性停車位供給。增設購票、檢票、諮詢等服務性窗口，推動實施熱點景區、遊樂設施預約制度。

五是做好假日資訊報送和應急值守工作。及時統計當地文化和旅遊市場數據與運作情況，突出分析本地假日文化和旅遊市場亮點、特點和趨勢，數據和資訊要確保真實有效、全面詳實。切實加強應急值守工作，嚴格執行領導幹部帶班和24小時值班制度，保證通訊暢通。一旦發生突發情況按規定及時上報，並採取有效措施及時應對處置。

（楠雪）