謹防旅遊騙局！聊城文旅局發佈“識假”攻略

隨著春天的到來，氣溫逐漸回暖，旅遊消費市場火爆。7日，聊城市文化和旅遊局提醒廣大市民在外出旅遊時要做到理性消費，選擇正規旅行社，謹防旅遊騙局。

攻略一：報團需要查看“一照、一證”

聊城市文化和旅遊局提醒，市民在選擇旅行社時，要確認旅行社的經營範圍，報名時要注意查看“一照、一證”，即工商部門頒發的營業執照和旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可證》，如果是在旅行社分支機構報名參團，要注意查看《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務網點備案登記證明》。如果是出境旅遊的，還應看清是否有“出境遊”的業務資質，以免上當受騙。

攻略二：出遊切莫因小利放棄簽訂合同

市文旅局提醒：遊客要警惕個人或某些組織未取得旅行社業務經營許可非法從事旅遊業務。一些人員利用戶外俱樂部、社區社團、網上平臺、微信公眾號等方式售賣旅遊線路産品的，都不是正式註冊的旅行社企業的行為，其組織旅遊活動主體資格不合法，通常不簽訂旅遊合同，無旅行社責任險等相應保障。

另外，市民出行前，一定要與旅行社簽訂書面旅遊合同。特別是一些容易引發糾紛的事項，要在合同中明確約定，比如自費項目、住宿的標準、餐飲的標準等。旅遊合同是投訴處理時最重要的事實根據，要主動要求籤訂，仔細審閱條款，簽訂後妥善保管。

攻略三：低價遊危害大時間金錢都受損

聊城文化和旅遊局提醒，市民一定不要相信“低價遊”，警惕以“免費”、“低價”為賣點，以及非正規的“旅遊小廣告”的宣傳招徠，要綜合考慮旅遊産品包含的“吃住行遊購娛”多項內容，優先選擇服務標準和品質。

據了解，目前保健品市場亂象叢生，也打著低價或免費的幌子滲透到旅遊活動中，市民需謹慎選擇涉及保健品消費的旅遊産品，通過正規旅行社參加旅遊活動，不要輕信“朋友推薦”、“常年老客戶”等口頭承諾，不要參加“99元199元”社會閒散人員非法攬客旅遊活動，他們大多會將消費者帶入保健品店、土特産店等購物場所進行消費。

“不合理低價遊”通常在旅遊購物中設置大額消費陷阱，容易引發詐騙、強迫交易、敲詐勒索、銷售假冒偽劣産品等違法犯罪問題，危害極大。請自覺抵制“不合理低價遊”、“零負團費”等旅遊亂象。對於明顯低於成本的旅遊産品，要慎重選擇。

攻略四：理性維權注意時效防止損失擴大

市文旅局提醒，在旅遊過程中發生旅遊服務品質問題或旅遊糾紛時，市民一定要穩定情緒，切不可採取過激的行為，防止損失擴大；也不要把旅行社過錯發展為雙方過錯；待完成行程後，可通過向旅遊質監部門投訴、或者向人民法院提起訴訟等方式，依法維護自己的權益。對非旅遊經營者損害其合法權益的行為，可直接向其他有關部門或消費者組織投訴；特別需要注意的是，旅遊投訴具有時效性，投訴時效為合同結束後90天內，超過90天的旅遊投訴，受理機構無權受理。

另外，？如遇到所報旅行屬於“不合理低價遊”、“零負團費”等情況，或者在旅遊活動和生活中發現涉及保健品違規推銷、會銷的旅遊經營行為請撥打12301舉報投訴；涉嫌違法犯罪行為，請撥打110報警。

（袁志威 胡海濤）