外國遊客增加需要多語言應對 日旅遊設施陸續漲價

日本政府和地方自治體管理的旅遊設施接連漲價。原因是，隨著訪日遊客的增加被迫使用多種語言應對，此外人工費上漲和設施老化産生的維護管理費也出現增加。但是，作為吸引遊客的核心內容的設施漲價可能導致地區整體的集客能力下降。各設施力爭通過提升服務品質等宣傳新魅力。

據《日本經濟新聞》3月5日報道，東京新宿區的新宿禦苑將從3月19日開始將入園費從此前200日元大幅上調至500日元，計劃擴充外語標識、更新老化的餐廳和廁所等設施。這將是新宿禦苑1994年以來首次漲價。

新宿禦苑是最受訪問東京的外國人歡迎的觀光地之一。入園者在最近5年翻倍，2017年度突破250萬人。據管理禦苑的日本環境省表示，外國人佔到一半。

然而，對於持續增加的外國遊客，接納體制並不完善，園內標識大多只有日語。2018年曝出一位前員工未能向外國遊客收入園費，損失金額達數千萬日元。為此，新宿禦苑首先將於4月之後增加英文標識。

人手短缺和燃料費上漲對繞行作為日本國寶的松江城的堀川遊覽船也直接構成衝擊。堀川遊覽船將從4月開始將乘船費上調270日元至1500日元。據該市觀光振興公社表示，遊覽船的收支在最近2年連續虧損。原因是燃料費居高不下以及船長等的人手不足。

該公社稱“由於企業相繼延長退休年齡，作為‘退休後職業’的船長越來越難招。經常不得不拒絕包船的預約”。

隨著上調乘船費，將把船長的時薪從之前1000日元上調至1200日元，力爭2019年度扭虧為盈。

日本三大名園之一的偕樂園（茨城縣水戶市）提出收取入園費的方針。此前該園免費對公眾開放，將從2019年秋季開始以縣外遊客為對象收取300日元左右的入園費。

偕樂園每年吸引約100萬人到訪，其中縣外遊客佔到4成左右。預計收費1年將獲得約1億日元的收入，將把這部分收入用於復原江戶時代的建築物，作為遊客的休憩場所使用。茨城縣的大井川和彥知事表示“將致力於提升魅力，使（偕樂園）成為縣內首屈一指的觀光場所”。

兵庫縣南淡路市的“淡路農場英格蘭之丘（Awaji Farm Park England Hill）”和長野縣松本市的國寶松本城也將上調門票價格。將把所獲資金用於更新老化的設施和用作維護管理費，提高攬客能力。

日本旅遊設施相繼漲價的背景是，要求受益者負擔費用的聲音出現增強。管理新宿禦苑的日本環境省自然環境局強調“有意見指出過去的入園費過低”，同時表示，希望通過晚上點燈等新的攬客措施“提高遊客的綜合滿意度”。 （原標題：《外國遊客增加需要多語言應對 日本公共旅遊設施陸續漲價》）

（王歡）