2018年,我國滑雪場數量已上升至742家,數量佔全球比例已超過三分之一
將於2022年舉辦的北京冬奧會正持續點燃國人冰雪運動激情。在中國滑雪運動快速發展過程中,如何更好經營雪場、發現滑雪者需求、完善滑雪者體驗成為業界關心的話題。在日前舉行的“2019 ISPO消費者滑雪租賃新體驗研討會”上,專家指出,只有讓消費者體驗變得更輕鬆、更便捷,才能爭取到更多顧客。
《2018中國滑雪産業白皮書》顯示,2000年中國滑雪場總數只有50家,滑雪人次只有30萬。但到2018年,滑雪場數量已上升到742家,滑雪總人數高達2113萬人次。目前我國滑雪場數量佔全球比例已超過三分之一。業內人士預計,照此速度發展,中國距離“三億人上冰雪”目標將越來越近。
萬科集團高級副總裁丁長峰介紹,冰雪大時代需要引入專業租賃機構,加強平臺合作更利於冬季運動發展。自2016年起,萬科與世界頂級體育器材品牌AMER(亞瑪芬)展開全面合作,實現對不同客戶的分類服務。通過強強聯合,租賃區的員工更專業了,資源整合也為客戶提供了更好的滑雪體驗,滑雪人次得以提升。
近年來,SALOMON(薩洛蒙)滑雪租賃站模式逐漸被複製到歐洲。SALOMON冬季運動全球副總裁表示,“我們在為消費者提供服務時,始終從如何服務不同需求的消費者、如何應對雪場租賃高峰期、如何幫助産品維護這3個維度出發,既節約了時間,還能提供更高效服務”。
亞瑪芬日本業務負責人指出,“未來要提供更好解決方案”,讓滑雪場一年四季都有不同的體驗,以提高使用率。目前,中國滑雪場依舊是以旅遊體驗型雪場和城郊學習型雪場為主,適合高水準滑雪者的專業級雪場十分有限。因此,中國也被認為是“全球最大的初級滑雪市場”。
一位滑雪場代表認為,很多初級滑雪愛好者並不了解自己的需求,主要追求快速上雪道、體驗和拍照。消費者也期待更便捷順暢的租賃體驗,會經常光顧能提供便捷租賃服務的雪場消費;會對器械的專業度和衛生方面較為重視,租賃裝備品質好壞也對顧客體驗有很大影響。
《2018中國滑雪産業白皮書》數據顯示,中國絕大部分滑雪場集中在以黑龍江、山東、河北為代表的北方省份,北方省份滑雪場約佔全國的85%。南方雪地市場依舊有很大挖掘空間。儘管2018年雪地産業各項數據都有所增長,但增長幅度遠未達到滑雪總人次的增長幅度。雪地産業市場目前仍處於供不應求狀態,還有很大空間值得挖掘。
(吳佳佳 楊詩云)