上海密室逃脫遊戲等場館扎堆 恐將面臨大洗牌

春節前夕，位於南京東路世茂廣場的Hello Kitty上海灘時光之旅主題館啟動試運營，吸引大批粉絲排隊參觀。坐落在年客流量突破2．5億人次、萬商雲集的南京路步行街上，Hello Kitty主題館可謂佔盡地利。在此之前，杜莎夫人蠟像館、上海驚魂秘境等室內遊樂場館也已入駐南京路，成為海內外遊客青睞的景點。

與此同時，包括各類密室逃脫、VR體驗、微縮景觀、親子探索等主題在內的室內遊樂場所，近年來也在上海不斷涌現。這麼多室內遊樂場館扎堆開出，如何做到錯位競爭？

一邊是懷舊，一邊是新潮

不少遊樂項目原型出自歐美國家，進入上海時嘗試與本地文化融合。

趕在春節前夕試運營的Hello Kitty上海灘時光之旅主題館，試圖在春節假期客流高峰中分得一杯羹。走進這座總建築面積約6000平方米的主題館，首先映入眼簾的是被打造成綠色鐵皮車外表的叮叮車售票處，然後是Hello Kitty、美樂蒂、酷企鵝等一眾小夥伴們以陸家嘴高樓後的天際線為背景的合影區域，非常適合拍照。

佔地三層樓的主題館時代背景各不相同，現代版上海區域中的Hello Kitty是人們印象中熟悉的粉嫩形象，熱衷於拖著行李箱旅行；上世紀80年代上海背景下的Hello Kitty是一名當時的“白富美”，家裏的沙發頗為考究，客廳裏還陳設著老式的電風扇和收音機；上世紀30年代上海區域試運營期間暫未開放，不過據説Hello Kitty在那裏又變成了“旗袍美女”……

從布景來看，這一主題館除引入Hello Kitty這一風行世界的形象，也特別注重其與上海特色文化的結合。在這裡，遊客們能看到“四大金剛”早餐、上世紀80年代小囡熱衷的小人書、充滿懷舊感的小學教室等。在紀念品商店，遊客還可以買到老上海特色的雪花膏。

與海洋水族館、博物館等這些傳統的室內項目相比，近年涌入上海的室內遊樂項目呈現出更多樣化和年輕化的特徵，其中不少遊樂項目的原型出自歐美國家，進入上海時與本地文化進行了融合創新。

同樣坐落在南京東路上的驚魂秘境，在歐洲倫敦、漢堡、柏林等城市落地時，採用的都是其英文名稱“The Dungeon（地牢）”，但進入上海時考慮到文化差異，專門設計了“驚魂秘境”這個中文名稱。在與上海本地文化的結合上，驚魂秘境也進行了嘗試。比如，這個遊樂項目的整體背景是上世紀20世紀初的老上海，遊客們在躲避“影子殺手”的同時，會經過一個個各具特色的主題房間，遇到各種穿越而來的人，有表演“畫皮”的戲子、老碼頭小酒館裏陰險的店小二、神神叨叨看手相算命的神婆等……房間裏各種帶有年代感的佈置和裝飾，令遊客仿佛穿越到舊時的上海。在浦西最高樓的白玉蘭廣場，一座名為“賽夢·微縮世界”的全微縮主題樂園，逼真地還原出1843年至1949年間的老外灘風景。

一邊是懷舊，一邊是新潮。與這些紛紛從老上海題材中獲取靈感的室內遊樂場所相比，各種主題的密室逃脫類主題場館瞄準的則是上海人對新事物的高接受度和喜歡嘗鮮的特性。

新景想出奇，老牌也求變

蠟像館緊追熱播電視劇，劇未播完，主角扮演者的蠟像已“落地”。

上海本就有迪士尼、歡樂谷、海昌海洋公園等大型室外主題樂園，以及城中各類演藝活動、展覽。遊客面臨的選擇如此豐富，這些新興的室內遊樂場所還能“活得滋潤”嗎？

上海驚魂秘境市場經理程夢佳坦言，在上海，遊客的選擇的確很多，旅遊的淡旺季效應很明顯。作為一個運作才半年不到的景點，為吸引到更多遊客，他們採取的策略是與同屬一個集團的杜莎夫人蠟像館聯動銷售，形成集聚效應，這樣的配置也引來了一部分客流。在工作日客流較少時，景點會儘量開拓一些企業團建、學生春秋遊客流等，門票價格上也會有一定優惠。

從杜莎夫人蠟像館現場售票情況看，遊客們對價格的敏感度沒有預期高。春節期間的一個下午，記者在現場觀察了20分鐘，有七八組家庭在工作人員介紹下買了杜莎夫人蠟像館門票，也有好幾組遊客買了杜莎夫人蠟像館與長風海洋世界或驚魂秘境的優惠聯票，每組遊客購票的開銷在370元至750元不等。只有一組爺爺帶著孫子的遊客，在得知兩人進入蠟像館的門票需要370元時選擇離開購票櫃檯。

即使是相對“老牌”的景點，在這樣的競爭中也在不斷創新求變。2006年開業的上海杜莎夫人蠟像館，就從2016年開始進行了大量翻新。最初的蠟像館內的名人都很“正統”，科學家、藝術家、體育名人比較多。現在的蠟像館通過影視區、時尚區、韓流區、皇家花園派對區等不同的主題，將各類名人蠟像分佈其中，遊客則可以換裝拍照、走時裝秀、和“李宇春”同臺唱歌、與“邁克爾·傑克遜”一起跳舞等，增加了許多互動體驗。一個細節足以看出其緊跟市場腳步，當下正在熱播的電視劇《知否知否應是綠肥紅瘦》還沒全部更新完，劇中主角扮演者趙麗穎和馮紹峰的蠟像已在杜莎夫人蠟像館“落地”。

一家新興室內遊樂景點相關負責人坦言，全新景點在品牌拓展上有一定難度，因此不能過於在意“客單價”，首先要有足夠的亮點把遊客吸引過來，才能通過社交媒體和口碑傳播出去。

直擊痛點

臨時項目、兼職人員，遊客體驗誰來保證

經常帶孩子去室內遊樂場所的市民徐先生説，上海好的室內遊樂場所選擇很多，比如樂高探索中心、Mini Mars親子會所等口碑不錯，但也有一些遊樂場所性價比不高。

去年暑期，徐先生帶女兒去了一個名為“A仔藍色隨想”的室內遊樂場。這是一個為期一個月的臨時項目，舉辦地在保護建築內。“門票近百元一個人，裏面有滑滑梯、藍色氣球布景，還能玩玩。但孩子中途要去趟洗手間，需要走出場館，工作人員居然説再次進入需另外買門票！”徐先生在與工作人員據理力爭時才發現，這個遊樂項目的售票處、維持秩序的工作人員都是兼職大學生，最終與徐先生協調的“負責人”仍是兼職大學生。這樣的親子遊樂項目留給徐先生的總體印象，是場館的佈置和配套不合理，管理也不夠規範。造成的結果就是遊客體驗不好，一旦出現意外，這些兼職工作人員能應對嗎？而在上海，這樣為期一個月至數月不等的“臨時”遊樂項目並不少。

對鋪天蓋地的密室逃脫類場館，遊客的評價也參差不齊。據了解，目前上海已有的密室逃脫場館多以盜墓、偵破推理、恐怖懸疑為主題，內容大同小異，密室的故事和邏輯線、場景和機關設置等成了比拼的關鍵。從遊客的反饋來看，密室內容邏輯線不夠、道具老舊、機關失靈被吐槽最多。可以預見，因為投資總價相對較低而大量出現的密室逃脫類場館，未來也將不可避免地迎來一次大洗牌。

此外，一些室內遊樂場館不夠重視遊客體驗。這個春節，河南南路上的“大夢微城”火車模型迷你世界主題樂園內，一位五六歲的小男孩站在小凳子上盯著行駛的火車模型和各種細節入了迷，説什麼也不肯挪窩。旁邊抱著大包小包的男孩媽媽抱怨説：“已經在這站了一個多小時了，太累了！沒地方歇腳，包也沒地方寄存！”

記者在走訪多處室內主題樂園時發現，這位媽媽遭遇並非個例。冬天遊客衣著較厚，但很少有室內主題樂園提供寄包和寄衣物的服務；一些從國外引進的“快閃”主題樂園，在播放的宣傳視頻中連中文字幕都沒有；當遊客想要買旅遊紀念品時，卻發現不少紀念品和主題樂園沒有任何關係，甚至有些是批發來的大路貨。（李寶花 裘雯涵）