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遊客赴港旅遊被隨團導遊 逼迫強制購物2萬多元

發佈時間:2018-12-11 08:50:31 丨 來源:燕趙都市報 丨 作者: 丨 責任編輯:路遙


2019年元旦、春節將至,又將迎來旅遊消費高峰,市場上各類獎勵旅遊産品層出不窮,一些企業商家相繼推出買産品贈送旅遊券、中獎送免費出境遊等“噱頭”,為維護市民遊客和旅遊經營者的合法權益,長沙市旅遊品質監督管理所製作併發布首部獎勵旅遊維權宣傳片,謹防促銷陷阱,科學理性消費。

長沙市旅遊質監所曾接到一個投訴。市民吳女士在2018年春節前夕在某知名購物廣場購買傢具,商場當時贈送了3張價值4388元的香港旅遊券。今年3月吳女士和家人憑贈送的旅遊券參團赴香港旅遊時,被隨團導遊逼迫強制購物2萬多元和支付消費3200元。返程後,吳女士向某知名購物廣場投訴,但未得到妥善處理。後經長沙市旅遊品質監督管理所協調處理,才在2018年6月份與某知名購物廣場達成和解。

長沙市旅遊質監所提示廣大遊客,要警惕“感恩答謝會”、微信朋友圈點讚等免費遊。尤其是歲末年初,一些經營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”“微信朋友圈集讚”的形式,組織市民遊客特別是老年遊客參加招待會、懇談會、健康講座、專家義診贈送免費港澳遊、海南遊、泰國遊等宣傳活動。“天下沒有免費的午餐”,要警惕不具備組織旅遊業務資格的單位和個人以“獲獎”“贈送”“低價”等形式的旅遊宣傳活動,避免上當受騙。

此外,春節促銷季,商家會向消費者推送旅遊優惠券、折扣券、贈券等,但在使用中卻設置使用範圍和期限等許多附加限制條件,在此提醒廣大市民面對諸多誘惑時應保持理性,仔細甄別各類促銷手法。避免盲目衝動,做到科學消費、理性維權。

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