孫建東：中國營地行業已經進入快速發展階段

【點睛】自駕遊需要營地這樣的産品提供支撐，營地是服務於自駕遊的針對性度假産品。日光域集團以營地視角為切入口，本質核心內容是旅遊的升級産品，以及度假業態，以此推動自駕旅遊産業模式發展。

近日，日光域集團總裁孫建東在接受中國網採訪時表示，中國營地行業已經發展到了一個新的階段。孫建東指出，自駕遊需要營地這樣的産品提供支撐，營地是服務於自駕遊的針對性度假産品。日光域集團以營地視角為切入口，本質核心內容是旅遊的升級産品，以及度假業態，以此推動自駕旅遊産業模式發展。

中國旅遊市場已經進入自駕遊時代

“眾所週知，歐美國家是車輪上的國家，支撐歐美國家自駕遊的舒適狀態是有大量的營地作為配套設施存在的。放眼未來，中國的客戶群體是以自駕遊為主，那麼必然需要大量的營地作為支撐。”談及自己十二年來在露營行業的從業經驗，孫建東説到，自駕遊需要營地這樣的産品提供支撐，營地是服務於自駕遊的針對性度假産品。所以，日光域集團主持的項目是以營地視角為切入口，本質是旅遊的升級産品，以及度假業態。

孫建東認為，我國有龐大的旅遊消費市場，中國旅遊已經發展到了一個新的階段。數據顯示，2008年，中國的旅遊消費群體是20億人次，到了2015年，增加到40億人次。而根據文化和旅遊部最新的數據預測，到2020年，中國的旅遊消費群體將會達到80億人次。

不僅是旅遊人群，自駕遊的人數同樣在快速增長。2008年，中國的自駕遊人數是4億人次，2015年變成了28億人次，預計到2020年，中國的自駕遊群體將會成長為擁有60億人次的龐大消費市場。目前，很多傳統産業都在下行，但中國的旅遊産業是以10％的速度上升。現在面向的自駕遊市場，尤其是中高端自駕遊消費市場，甚至是以50％的速度在攀升。消費人口的快速增加，為市場提供了巨大商機。只是，很多大型旅遊企業還沒有認識到這個領域的重要性，或者沒有系統、專業的研究這個領域。孫建東希望，日光域集團可以搶佔先機，通過兩三年的快速佈局，成立自駕遊行業的地位和品牌。

家庭客群亟需高品質的度假和旅遊産品

對於旅遊行業來説，中國1．5億私家車保有量所覆蓋的3億人群就是中國旅遊消費升級的主力軍。但在對這部分客戶群體的調查中發現，90％的家庭自駕客群對目前我國旅遊市場所提供的度假和旅遊産品不滿意。原因在於，目前市場的服務模式主要基於中國龐大的人口基數，但整體旅遊服務業的水準還是相對較低，旅遊配套還遠遠落後於旅遊需求。

孫建東分享了他在紐西蘭自駕考察的體驗。紐西蘭是全球最美麗的國家之一，約有30％的國土為保護區，是徒步和自駕愛好者的天堂。他注意到，途中經過的營區墻上有圖文並茂的提示語，告知到此的旅客這條路途經的景點，甚至告知旅客，中間幾公里的路段是柏油路，幾公里是砂石路，行駛中的注意事項，適合的車型，遇到問題的救援電話等等。這給了孫建東很大的震撼和啟發。他希望自己的營地也可以讓旅客在“想去”的同時也“敢去”，讓旅客在走出熟悉的城市後，通過團隊提供的精細化管理，以及更優質、貼心的服務，讓旅客在陌生的戶外環境裏也可以有安全感的出行、遊玩。

孫建東強調，他的團隊是用網際網路思維做文旅産業，希望能從客戶內心的需求出發，用迭代思維不斷去探索客戶真正的需求。“在日光山谷這個小項目裏，我們建造了五個家庭衛生間，可以更好地服務帶著幼童的父母。這雖然只是一個小細節，但這個産品得到了客戶的廣泛認可，還有人專門拍照發到朋友圈。”孫建東笑稱，這是整個營地樂園貼心的設計之一，也是每個景區所需要的，但往往在傳統的旅遊配套裏，家庭衛生間、母嬰室等人性化的設計沒有得到重視和體現。

全方位為家庭自駕出遊保駕護航

除了日光山谷，日光域集團還做了類似的項目，如在海南的日光海岸，湖南的日光湖畔，還有四川的日光森林……類似的項目都基於一個維度，更快推動自駕旅遊産業模式發展。孫建東指出，SGP營地樂園是基於目的地和集散地于一體的新型度假産品。每個項目都會有200－300個不同類型的住宿單元，有20－30個娛樂項目，有兩到三個主題餐廳，還有10條以上的遊覽線路，形成了一個完整的産品體系。

“所有自駕來到日光山谷的朋友，都可以把車開到山谷中的家門口。”孫建東強調，日光山谷的産品特點是“一價全包”，客戶不用再考慮家庭模式是“一大兩小”“兩大兩小”還是“四大兩小”，只需根據自己的需求作出選擇，一次付費即可輕鬆吃、住、玩整個行程。

除此之外，還有獨特的“院子文化”。不論旅客入住何種房型，選擇房車、帳篷還是別墅，都會擁有一個150平方米大小的院落。這個院子可以讓兒童安全、自由的玩耍，再加上30多個輕體力、輕腦力的運動項目，讓孩子們在戶外的環境也能感受到家的感覺。

旅客在遊玩途中，不但要吃的放心，還要吃的開心。孫建東希望改變傳統旅遊餐飲的普遍狀態，把“將就”變成“講究”。講究不是奢侈，目標是健康、有品質的餐飲，為客戶帶來本地化的餐飲改造。

日光域集團所有的項目都會開闢周邊10－15個旅遊線路，目的是方便入住日光山谷的遊客到周邊去遊玩。同時，專業的管家團隊也會關注用戶的需求，例如，室內已經沒有蚊蟲了，可以安心休息；如何從山谷自駕去周邊景區遊覽；路上遇到問題，可以打電話求助……孫建東提出，開發小組想要達到的效果是，通過這種集散模式，幫助客戶更便捷地遊覽周邊50－100公里的地區，這也達成了“一站式”家庭度假的目標。

到2022年，也就是未來的5年時間內，孫建東的目標是要在全國做100個這種新型度假樂園。“希望能夠和更多好的資源和企業進行互動合作，也希望通過團隊的努力，通過我們的運營模式，做到真正有陽光的地方，就有我們的日光旅遊。”孫建東如是説。

（孫玥）