魏小安剖析未來景區十大趨勢:有未來 要好好研究

【點睛】旅遊，從根本來説是消費。原來，國民經濟的三架馬車是出口、投資、消費，現在，格局已經完全變了，旅遊變成了經濟增長的主要動力，作為國民經濟的一部分，旅遊僅僅拉動産業、促進産業已經不夠了，現在，一定程度上已經變成了消費主力軍。——魏小安

10月18日至10月20日，由中國旅遊研究院、中國旅遊景區協會、黃山市人民政府聯合主辦，安徽省旅遊發展委員會、浙江省旅遊局、江蘇省旅遊局、上海市旅遊局支援，蝸牛景區管理集團、祥源控股集團、齊雲山投資集團有限公司承辦的2018未來景區發展學術研討會在黃山市齊雲山舉行。會上，世界旅遊城市聯合會首席專家、中國旅遊協會休閒度假分會秘書長、全國休閒標準化技術委員會副主任魏小安發表了題為《中國景區發展的十個趨勢》的主題演講。他表示，景區是有未來的，要好好研究研究。但在新時代下，需要改變思維習慣，讓景區在變化中發展。

魏小安認為， 國家5A級景區標準要能夠與時俱進，至少要五年修訂一次。他説，從2003年5A級景區出臺，到現在已經十五年了。這個標準為什麼不修訂？因為修訂太難了，有很多理由，最重要的是標準不能夠與時俱進，跟不上形勢。

旅遊，從根本來説是消費。原來，國民經濟的三架馬車是出口、投資、消費，現在，格局已經完全變了，旅遊變成了經濟增長的主要動力，作為國民經濟的一部分，旅遊僅僅拉動産業、促進産業已經不夠了，現在，一定程度上已經變成了消費主力軍。

魏小安指出，景區首先是永恒的。因為第一代旅遊者追求景區，但是它的未來是在變化的；景區是永變的，因為市場競爭激烈，景區需要變化。因此，景區一方面是資源的壟斷性，一方面資源的變化。

魏小安認為，未來必須要淡化景區、淡化開發，這是新要求。“強化景區自然景觀，把視覺作為第一要求也是唯一要求。而現在要求是全方位的。”魏小安説，“另一方面，一流的觀光資源已經全面開發了，再強調景區就會不斷加大開發力度。”

中國景區的發展，大家太看重帽子，尤其5A級景區。魏小安一針見血地指出，這是個誤區，一個極大的誤區就是用5A壟斷。他表示，全國249個景區他去看過246個，其他人根本不可能做到， 4A就不用説了。

關於景區未來發展趨勢，魏小安認為： 第一個趨勢，總體趨勢，從單一到綜合。複合型的産品比較研究多元化的發展，現在酒店景區化、景區度假化，從單一觀光到複合型，這是一個現狀。 各種不同的文化旅遊、商業旅遊，有不同的主要訴求，觀光就是景區為主，但這個時代已經過去了，現在更多資源是鄉村旅遊資源、生態旅遊資源，這要求我們必須深化，但是深化下來不一定非要戴一個景區的帽子。

第二個，擴展的趨勢。面積大的景區本身已經形成了一種旅遊模式，更多景區需要向目的地模式轉換。比如説黃山，整個黃山市將近一萬平方公里，在這種情況之下，這種目的地模式和向目的地轉換的模式是一個必然。所謂目的地模式，就是在綜合體模式基礎上的擴大和升級，理想狀態是終級目的地，中間狀態是主要目的地，初級狀態是順訪目的地。

“很多景區，我建議你們現在悠著點，爭取在需求旺的時候做一個高價。” 魏小安如是説道。

第三個，空間趨勢。我們不能只滿足於面積大。土地是商業化的根本，所謂的跑馬佔地，能夠有1000畝土地就不得了，能有500畝就可以過得去了。規劃上內容決定功能，功能決定結構，結構決定形式。功能性必須強化，沒有功能少搞，即使是標誌性的建築也需要研究。如果完全顛倒過來，即使花了很多的錢，也做不出好東西了。

第四個，時間趨勢，從階段性到全面內容。多數景區，尤其是北方，一年只有三個月開放。如果項目一年只過三個月，我覺得可以不做。按照個人經驗，一個景區一年經營半年，超過半年一定都是利潤，所以需要研究時間概念。

對於景區來説，第一個時間是從科研到目的地的時間，一比一是底線，超越就超值；第二個進景區，5分鐘一個興奮點，15分鐘一個高潮點；第三個，三小時一頓飯。要讓大家停得有價值，停得有感受，需要延長全年經營時間，延長客人停留時間，形成四季産品和四時産品。景區如果像機關一樣，八點上班五點下班，這顯然是不行的。

第五個，體驗趨勢，身遊不能神遊。很簡單，觀光旅遊者第一追求視覺震撼率，消費場景、消費過程、消費體驗要達到眼耳鼻全面的。如果登山看到雲海，那種程度是不可想像的，因為那是一個過程，只有場景在，才能真正的感受。

第六個，行動趨勢。其一情景規劃，我們總覺得除了老天爺的飯就是老祖宗的飯，這些飯吃下來不需要那麼多創意，實則不然，這些東西需要轉換，綠水青山就是金山銀山，綠水青山不會自然變成金山銀山。要達到綠水青山也需要金山銀山，你沒有投資，綠水青山怎麼成長？內容、功能、空間、時間，這是一個規劃；其二是體驗設計，視覺、聽覺、味覺、觸覺、運動覺。體驗設計就是從人的需求出發，要努力讓客人達到最好的感覺，最豐富的體驗，比如説黎志説過一句話，不需要客人走，一步路也不走，需要客人走的路，一步也不能少，這就基本做到位了。可是我們有一些山走得是累得一塌糊塗。臺階寬窄高低，如果比較均勻，走起來有韻律感就輕鬆了。這是下一步深度發展的關鍵。

第七個，市場趨勢。資源的壟斷性決定市場的覆蓋性，壟斷的格局該形成的，已經形成了，這就是所謂旅遊場景的週期性。旅遊場景的週期性主要看什麼樣的産品，對於觀光類的壟斷性景區來説，沒有週期性的問題。黃山，再過一萬年也是黃山，故宮還是故宮，因為永遠有第一代的旅遊者，主要訴求一定是觀光。

一流資源一流産品要建設競爭體系。競爭體系在中國已經形成，長三角基本上是中國目前大品牌，珠三角有一批項目也不錯。總體而言，我們比國際上高端還差一塊，但中國景區與國際景區相比，基本上達到了一流，其可進入程度、方便程度、資訊化條件，各方面與國際相比，都有一定的地位。

“值得注意的是，我們缺乏競爭體系，而且要形成市場和産品的轉化。”魏小安説道。

第八個，運營趨勢。二次消費説易行難，説二次消費有十年了吧，不是大家沒有這個意識，也不是大家不努力，是現在情況局限了：第一難在運營的單一，因為景區單一主題，單一門票這個模式，多年已經形成了習慣；第二難在消費者的慣性，因為消費者不能從容；第三個難在消費時間的短暫，景區這種傳統模式本身就註定了景區二次消費不可能。無錫靈山，一年旅遊商品的銷售額今年可以達到3個億，它們擁有60多人的專門團隊，自己形成的專利已經有50個。多層次産品多層次運營有可能是有可能的，只要客人能停下來，才可能消費，這是很簡單一個道理。  

第九個，行銷趨勢。智慧行銷手段多元化，現在是又愛又恨，因為景區行業已經被它們綁架了，包括民宿。景區發展要接受飯店行業的前車之鑒。

第十個， IP趨勢。IP，我理解是知識資産，不是一般資産，而是可以資産化的支援。景區本身就有天然的壟斷性，需要創造積累，培育成型品牌。IP不是一個簡單的品牌概念，也不是一個簡單的活動。

在中國，一個成功的項目形成一個突破任務人物，形成了一種模式，開發出一片發展。在這種條件之下，在網際網路趨勢之下，必須建立獨特的IP。這就意味著，價值創造價值獲取方面的方式，圍繞著人員流動的要素流動、效率提升和體驗深化。

“一句話，創意不空，流程不空，人才不空，所以才能創造IP。”魏小安如是表示。

（伍策 曼桃）