重慶:“利劍行動”開展 維護旅遊市場環境

為切實規範旅遊市場秩序，近日，重慶市開展旅遊市場“利劍行動－1”，以“黑社”“黑車”“黑店”“黑導”為重點，針對不合理低價遊、線上旅遊企業違法經營等內容進行專項整治。

據了解，本次“利劍行動”是按照文化和旅遊部及重慶市委、市政府的工作部署，精確鎖定旅遊市場秩序中的重點問題和目標，檢查旅行社、分社及服務網點87家，檢查旅遊團隊56個、導遊（領隊）50余人，發現涉嫌違法違規線索28起，立案調查11起，對央視“3·15”晚會曝光的兩家店舖進行現場檢查，會同工商部門對曝光店舖櫃檯進行查封，達到了“通報曝光一批，教育震懾一片”的效果。

據悉，重慶市旅遊投訴中心去年依法受理各類旅遊投訴案件共620件，同比下降39．22％。其中，通過全國旅遊監管服務平臺來件474件，同比下降40．23％。全市旅遊市場和旅遊安全環境持續向好。

今年，重慶市還將從加強旅遊安全責任體系建設、完善旅遊安全制度體系建設、強化旅遊安全監督執法檢查、狠抓旅遊安全應急能力建設、夯實旅遊安全保障基礎等5個方面，以“零容忍”態度，提升旅遊服務品質，促進旅遊市場持續向好，增強市民和遊客的獲得感和幸福感。

（李波）