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廣東曝光旅行社投訴情況 攜程等知名企業上榜

發佈時間:2018-04-10 17:35:35 來源:中國網 作者:伍策 林溪 責任編輯:路遙


中國網4月10日訊 近日,廣東省旅遊局發佈了2017年第四季度全省旅遊投訴情況。據了解,共接到旅遊投訴1676宗,正式受理1336宗,比上年同期增加487宗,同比上升了57.36%。值得關注的是,在投訴最多的旅行社中,攜程等多家知名旅遊機構列入“黑名單”。

據統計,廣東省去年第四季度全省接到的旅遊投訴中,旅行社成為了投訴的重災區,達1120宗,佔受理投訴總數的72.26%。其他方面,涉及景點的168宗,佔投訴總數的10.84%;涉及購物的158宗,佔投訴總數10.19%;涉及酒店的46宗,佔投訴總數2.97%;涉及交通的12宗,佔投訴總數0.77%;涉及餐飲服務的9宗,佔投訴總數0.58%;其他投訴37宗,佔投訴總數2.39%。

附:12家旅行社列入“黑名單”

廣州市金馬國際旅行社有限公司(107宗)

廣州南湖粵途國際旅行社有限公司(102宗)

廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司(99宗)

國旅(深圳)國際旅行社有限公司(45宗)

廣東省中國旅行社股份有限公司(24宗)

廣州攜程國際旅行社有限公司(18宗)

廣東同程創遊國際旅行社有限公司(18宗)

深圳市康輝旅行社有限公司(17宗)

廣州康輝國際旅行社有限公司(15宗)

北京途牛國際旅行社有限公司廣州分公司(14宗)

北京途牛國際旅行社有限公司深圳分公司(14宗)

深圳攜程國際旅行社有限公司(11宗)

吳珊

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