廣東曝光旅行社投訴情況 攜程等知名企業上榜

中國網4月10日訊 近日，廣東省旅遊局發佈了2017年第四季度全省旅遊投訴情況。據了解，共接到旅遊投訴1676宗，正式受理1336宗，比上年同期增加487宗，同比上升了57.36％。值得關注的是，在投訴最多的旅行社中，攜程等多家知名旅遊機構列入“黑名單”。

據統計，廣東省去年第四季度全省接到的旅遊投訴中，旅行社成為了投訴的重災區，達1120宗，佔受理投訴總數的72.26％。其他方面，涉及景點的168宗，佔投訴總數的10.84％；涉及購物的158宗，佔投訴總數10.19％；涉及酒店的46宗，佔投訴總數2.97％；涉及交通的12宗，佔投訴總數0.77％；涉及餐飲服務的9宗，佔投訴總數0.58％；其他投訴37宗，佔投訴總數2.39％。

附：12家旅行社列入“黑名單”

廣州市金馬國際旅行社有限公司（107宗）

廣州南湖粵途國際旅行社有限公司（102宗）

廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司（99宗）

國旅（深圳）國際旅行社有限公司（45宗）

廣東省中國旅行社股份有限公司（24宗）

廣州攜程國際旅行社有限公司（18宗）

廣東同程創遊國際旅行社有限公司（18宗）

深圳市康輝旅行社有限公司（17宗）

廣州康輝國際旅行社有限公司（15宗）

北京途牛國際旅行社有限公司廣州分公司（14宗）

北京途牛國際旅行社有限公司深圳分公司（14宗）

深圳攜程國際旅行社有限公司（11宗）

（吳珊）