天津市和平區南市街：“智”理升級繪就基層治理新圖景

社區是城市治理的“最後一公里”，也是感知民生溫度的重要場域。在天津市和平區南市街道，一場以“黨建+數智”為雙輪驅動的社區治理變革正悄然改變著居民的生活。通過智慧社區建設的創新實踐，這裡成功破解了多項基層治理難題，探索出一條精準高效且充滿溫度的治理新路徑。

大都會社區位於天津市和平區商業核心地段，涵蓋5個物業小區、1個商場和4個寫字樓，超7900名常住人口。面對龐大的服務需求，原先11名網格員常陷入“民情資訊收集不及時”“老年人數字鴻溝”等困境。

為破解這一難題，社區攜手中國電信開啟了智慧治理的“三級跳”：1.0階段部署AI網格員系統，通過科技與人文的雙輪驅動，實現社情民意的快速採集與精準反饋；2.0階段打造天翼智慧社區平臺，構建“一屏統管”模式，整合數據可視化、智慧安防、重點人員管理等七大功能，實現對電動車入樓、火災隱患等事件的主動識別與預警；3.0階段拓展智慧生活圈，在800-1000米服務半徑內整合政務諮詢、線上問診、醫保購藥等全流程服務。

據悉，該社區的《AI+疏堵結合推進電動自行車全鏈條整治》工作法已入選天津市委社工部典型案例，天匯尚苑“無車小區”創建也獲得居民廣泛認可。

如果説大都會社區的智慧治理展現了南市街的“科技精度”，那慶有西裏社區的智慧養老服務則彰顯了基層治理的“民生溫度”。

在慶有西裏社區，智慧養老體系正為“銀齡”群體築起安全與溫暖的雙重保障。作為天津市“完整社區”試點，該社區聚焦老年群體需求，構建起“居家—社區—機構”協同的智慧養老服務體系。

社區為特殊老人配備的“居家衛士五件套”具備一鍵求助、煙霧感知、可燃氣體感知等功能，年觸發有效預警超2萬次，成為守護老人安全的堅實防線。

除了安全保障，社區更注重服務溫度。300平方米的老人家食堂每日為80位老人提供營養餐食；日間照料中心配套健康管理、家政服務等功能；通過壓縮辦公空間改建的老年大學與活動中心，讓老人真正實現“老有所養、老有所樂”。社區聯合社會力量開展的“六助三服務”，全年累計服務超13500次，讓科技賦能與人文關懷相得益彰。

從大都會社區的“智慧生活”，到慶有西裏社區的“溫情養老”，天津市和平區南市街以黨建引領，將數字技術深度融入社區治理各個環節，讓科技精度與民生溫度交相輝映，持續提升著居民的獲得感、幸福感與安全感。這條“智”理有方、“惠”民暖心的基層治理新路，正展現出越來越強的生命力。（供稿：天津市和平區委宣傳部）