果園新村街“心靈驛站”服務升級

天津市北辰區果園新村街道的“心靈驛站”今年迎來服務升級，旨在更有效推進基層心理健康服務平臺建設，為居民提供更為便捷、高效的情緒疏解場所。

自開放以來，“心靈驛站”始終秉承“真誠溝通、關懷心靈、無私奉獻、保密互信”的服務宗旨，致力於為居民提供高品質的心理援助服務。通過組織專業性強、參與度高的互動類活動，驛站開展了全方位、多角度、廣覆蓋的心理建設工作，涵蓋了心理評估與干預、心理疏導諮詢、心理健康教育等多種形式。

為明確職責並強化目標管理，“心靈驛站”建立了街道與社區間的資訊交流與工作互動機制，形成了協同合作、上下聯動的工作環境，切實提升了社會心理服務水準。針對有需求的居民，驛站實施了“一對一”個性化幫扶，並建立專門檔案記錄個案動態。同時，街道積極構建社會心態動態預警機制，對潛在心理風險的個體及時進行風險評估，並持續關注，以有效預防公共心理危機事件的發生。

果園新村街道還十分注重提升社區工作者的心理建設能力。街道每年都會對社區心理服務從業人員進行不少於四次的常見心理健康問題識別、心理健康知識普及等培訓。此外，街道還培育了心理健康志願者服務團隊，並邀請專業心理諮詢專家為社區工作人員和社區志願者提供心理諮詢能力培訓，以進一步提升服務水準，完善心理服務的長效機制。

迄今為止，“心靈驛站”已成功舉辦各類心理健康主題活動數十次，服務居民超過四百人次，間接影響人數更是達到千人。這一成果也成為了街道社會心理服務體系建設的重要里程碑。

果園新村街道黨工委書記張新宇表示，街道將進一步推進心理工作室的硬體設施升級，並積極引入專業心理服務機構及團隊入駐，以持續優化心理服務陣地建設。通過完善心理檔案動態管理、豐富心理諮詢活動的形式等措施，街道將實現心理疏導幫扶的精準度與覆蓋面的雙重提升。

作為基層社會的“暖心工程”，果園新村街“心靈驛站”將持續通過常態化開展心理健康諮詢服務、定制化心理諮詢、多樣化心理教育等活動，多途徑消除民眾心理困擾、緩解民眾緊張情緒。通過不斷提升大眾的心理健康水準，“心靈驛站”將積極促進社會和諧發展，讓專業心理服務滋養社區文明，為健康中國建設貢獻生動篇章。

（供稿單位：北辰區果園新村街）