​圓滿落幕 | 中國酒店業數字化發展峰會（天津站）助力酒店行業智慧化升級轉型

2024年9月19日，中國酒店業數字化發展峰會（天津站）在天津隆重開幕，來自全國各地的酒店行業領袖、數字化專家學者和企業代表齊聚一堂，探討和交流酒店數字化轉型的最新趨勢、技術應用和管理實踐，為促進酒店業與科技的深度融合貢獻力量。

本次峰會由中國飯店協會指導，天津市商務局支援，中國飯店協會酒店數字化專業委員會與天津市飯店協會聯合主辦，中國聯合網路通信有限公司天津市分公司首席協辦，北京神州數位雲科資訊技術有限公司、上海君斐億誠會展有限公司協辦。

天津市飯店協會會長常德勝、中國飯店協會酒店數字化專業委員會理事長張興國、天津市商務局領導梁楠、天津聯通副總經理張明山等領導出席峰會並致辭。

天津市飯店協會會長常德勝表示，當今時代數字化浪潮深刻地改變著我們的生活方式和商業模式，本次峰會以“數字化、精緻化、品質化”為主題，旨在探討酒店數字化發展的新趨勢、新機遇和新挑戰，天津是中國北方的重要經濟中心和交通樞紐，天津市飯店協會將以此次峰會為契機，深入探索數字酒店、智慧酒店、酒店數據、酒店資産、數字運營、數字行銷、人工智慧、區塊鏈、元宇宙、機器人、網路安全、隱私保護等數字化轉型工作，共同推動酒店數字化發展。

中國飯店協會酒店數字化專業委員會理事長張興國在致辭中指出數字化時代，中國酒店行業即將迎來一個寶貴的發展機會，在數字化浪潮中，中國酒店業走在了世界同行的前列，到2025年中國將進入真正的數字化時代。4月23日《數字酒店運營服務規範》團體標準在浙江紹興的正式發佈，這是繼中國酒店住宿業 《旅遊飯店星級的劃分與評定》、《綠色飯店》之後又一個具有劃時代意義的行業標準，希望同天津市飯店協會一起為提高國內酒店業國際化、品質化發展做出努力。

天津市商務局領導梁楠在致辭中説到，天津酒店行業搶抓京津冀協同發展機遇，通過數字賦能、智慧引領、持續發力，在促進就業、擴大內需、推動消費和改善民生等方面成效顯著。天津酒店行業也在不斷推動數字化建設，前期，天津聯通與香格里拉大酒店、天津賓館、燕園國際大酒店、國展中心萬豪酒店等知名酒店企業簽署首批智慧酒店戰略協議，成立天津聯通智慧酒店生態聯盟，有效助力天津市酒店行業數智化轉型升級。希望行業各企業在團標的指引下，聚焦運營服務中遇到的問題，持續加強創新與合作，不斷推動酒店行業向更高效、更協同、更智慧、更健康的方向發展。

天津聯通副總經理張明山表示，2024是新中國成立75週年，商務部將今年定義為“消費促進年”，天津市加強文旅深度融合加、快建設國際消費中心城市，這樣的大背景下，天津聯通秉承“百年傳承三十向新”的初心，致力於通過數字化技術賦能消費領域，推動消費模式的創新和升級。數字化轉型是推動消費持續健康發展的重要力量，因此，天津聯通將不斷深化與各行各業的合作，利用5G、雲計算、大數據等前沿技術，為消費者提供更加便捷、智慧的消費環境，持續賦能數字化消費新升級，以更強的能力、更好的服務攜手中國飯店協會共建數字化轉型的酒店行業。

峰會上特別邀請中國飯店協會酒店數字化專業委員會常務副理事長、首旅如家酒店集團資深副總裁王波對《數字酒店運營服務規範》團體標準進行詳細解讀，王波理事長在解讀中表示未來十年是酒店數字化轉型的關鍵期，《數字酒店運營服務規範》團體標準的制定及頒布將對行業産生深遠影響，未來中國飯店協會酒店數字化專業委員會將持續性推動酒店行業數字化轉型。

為了更好地推動天津市酒店業的數字化發展，此次峰會還邀請到多位酒店數字化轉型相關供應鏈上下游企業進行案例分享及主題演講。天津聯通政企BG副總裁孫倩分享了《中國聯通助力酒店行業數智化轉型升級》的策略和實踐案例；萬商天勤律師事務所合夥人張烽探討了《酒店數字資産應用三階段》；神州數位信創集團網路商業行業總經理呂凱則提出了《助力行業數智化，共建酒店新質生産力》的觀點；雲跡科技品牌行銷負責人胡巧玲以《機器人，讓人類更幸福》為題，展示了智慧技術在酒店服務中的應用；閃住科技開發（上海）有限公司CEO彭熒則從《給你的酒店插上AI數智的翅膀－全鏈數智模型Dios閉環解析》的角度，探討了酒店運營的未來趨勢。

圓桌論壇環節，與會嘉賓圍繞《數字酒店運營服務規範》與新價值轉換、數字化如何賦能酒店産業鏈等議題進行了深入討論。主持人施貝遐和胡升陽分別引導兩場圓桌論壇，與會嘉賓各抒己見，從多角度分享了他們的見解和經驗。

本次峰會還舉辦了數字化發展戰略合作簽約儀式，天津市飯店協會分別與天津聯通、神州數位簽訂了戰略合作協議，標誌著雙方將在數字化領域展開深入合作，共同推動酒店行業的數字化發展。簽約儀式上，雙方代表握手言歡，共同期待未來合作的美好前景。

本次峰會的舉辦，不僅為酒店行業提供了一個交流和學習的平臺，為天津市乃至全國酒店業的數字化轉型注入新的活力，也為酒店業的高品質發展提供新的思路和動力。未來，隨著數字化技術的不斷進步和應用，酒店行業將迎來更加廣闊的發展前景。（徐斌）