服務再上新臺階 濱海新區不斷推出各類“智慧政務”成果

為持續優化營商環境，提升政務服務水準，近日，濱海新區政務服務辦利用電子證照資訊採集系統為基礎數據庫，建立許可證到期預警機制，提前90天以短信方式提醒企業及時辦理換證、延續手續，避免因證照超期影響正常經營。

“我的漁業船舶國籍證書下周就要過期了，多虧提醒我們才能及時換證，由於我們的作業時間比較特殊，分休漁期和捕魚期，現在恰逢休漁期，不會關注證書到期問題，如果到9月份開海使用時再發現，損失就大了。現在不僅有到期換證提醒，到了政務大廳還有人幫著辦，當天就能領取證書，服務真是太好了。”來政務服務辦辦事的張先生説道。

除此之外，該區聚焦“智”慧政務，依託濱海新區政務幫辦平臺，聚焦群眾辦事高頻事項，不斷推出各類“智慧政務”成果。新上線17個高頻政務服務事項實現“線上秒批”，申請人線上提交申請，系統自動鎖定比對資訊、自動審批即時出具結果，目前，共29個“智慧辦”事項，累計辦理3504件。接下來，政務服務辦還將不斷拓寬場景應用，確保年底前上線35個事項“智慧”可辦，持續增強企業群眾辦事體驗感和獲得感。

此前，區政務服務辦會同區水務局研究推動“城市排水許可證”核發實行告知承諾制“智慧審批＋智慧監管”，通過數據共用，實現“審批＋監管”全流程智慧操作。通過兩家單位聯合發文，進一步明確適用範圍、辦理原則、智慧審批渠道、智慧監管方式，正式開啟新區政務服務“雙智時代”。

區政務服務辦以為企業群眾辦事“一次辦好”為改革觀念和目標，充分發揮相對集中行政許可權改革的優勢，加快推進政務服務“一件事”改革。圍繞企業經營全生命週期，推動關聯性強、辦事需求量大的多個政務服務事項整合化辦理，實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”。目前已完成首批11個高頻“一件事”目錄清單。其中“企業開辦＋銀行開戶‘3＋1’一件事”、“加油站一件事”、“社會組織一件事”、“醫療機構一件事”、保稅區“企業職工退休一件事”、東疆綜合保稅港區“攤販經營權交接一件事”“收購境外股權一件事”“多證經營貿易類企業經營場所變更一件事”、經開區“幼兒園一件事”等9個高頻“一件事”已正式落地。

今年，新區新增“天津中新北航投星空眾創科技有限公司”等3家“政務服務工作站”，為創新型企業紓困解難，提供優質政務服務，目前工作站累計達到19家，覆蓋創新創業企業千余家。

為進一步統籌各開發區充分發揮“惠企政策接收器”作用，新區政務服務辦及時歸集和上傳各級惠企政策938條，根據企業畫像，精準推送，直達企業。召開系列企業座談會，傾聽企業心聲，進行政策宣講，將穩經濟所有政策措施精準快速送到企業手中，讓企業盡享改革紅利和政策福利。