今年京東618,京東雲宣佈首次向POP商家開放五大免費AI爆款行銷産品,包括直播數字人、商家客服智慧體、短視頻生成、京點點、京麥AI助手等創新應用,覆蓋“開店-運營-行銷-服務”全鏈路,助力商家實現降本增效與生意增長的“雙輪驅動”。
目前,直播電商已成商家標配。但仍有不少商家苦於達人直播的高昂坑位費,以及直播能覆蓋的時長有限,無法發揮出店舖的最大潛力。
對此,作為高商業可用數字人,京東數字人面向新客開放免費版,包括五大時尚感、個性化數字人免費用,180分鐘合成時長,AI直播助手新功能等。基於京東雲的技術支援,京東數字人更推出六大行業定制數字人,包括賽博先鋒、國風達人、運動少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等,針對不同品類商家匹配數字人人設,展現符合商品調性的帶貨風格。

京東數字人能幫助商家把直播成本降低至真人的1/10,更能7×24小時不間斷帶貨,帶貨效果超越80%真人主播,能平均提升直播間轉化率30%。目前,已經有超過10000家品牌使用京東數字人直播,帶動GMV增長超過140億元,成為業內首個大規模商用的數字人直播帶貨工具。
同時,京東雲全面啟動“達播數字人招募計劃”,既幫助達人實現“一個IP,24小時跨平臺帶貨”,持續變現帶貨能力;也為商家提供更豐富、更具特色的數字人形象,讓數字人直播成為大模型時代品效合一的超級入口。
為將直播流量轉化為訂單,商家的服務承接也尤為重要。京小智商家服務智慧體,作為京東官方的商家智慧客服,已經成為京東超80萬商家的“數字員工”。它能覆蓋智慧客服、大模型導購、全鏈路跟單、諮詢洞察分析、智慧質檢及培訓全流程,達成36%的顧客挽單率,提升諮詢訂單率15%。今年京東618,商家可零成本啟用這位數字員工,新客可免費試用專業版1個月,以及全鏈跟單(500條咚咚消息+100條短信/月),還可免費體驗大模型導購、諮詢洞察等功能。
面向商家的圖文行銷需求,京點點AIGC內容生成平臺與京東AIGC視頻混剪平臺也能帶來大幅提效。
在今年京東618,京點點AIGC內容生成平臺將開放商品圖生成功能全免費,設計能夠“秒級生成”,將商品圖文的創作效率提升95%以上;還能提供小紅書種草文案的批量生成、商品圖智慧摳圖等功能,讓商家運營成本降低99%。目前已經有超過50萬商家在日常使用這些工具。
京東AIGC視頻混剪平臺也提供3個月免費試用,首次開放文生視頻、圖生視頻功能,並免費提供口播/種草/投放/品宣等50多個特色模板,可幫助商家快速生成AI視頻,覆蓋商詳、投放、品宣、種草等場景的視頻製作需求。
在京麥商家工作臺,京麥AI助手也為商家提供全方位服務,助力高效經營。京麥AI助手依託京東大模型,提供規則解讀、資質查詢、商品催審、訂單報備、結算查詢等便捷工具,為商家經營全程護航。同時,它還具備商品運營託管能力,能夠根據流量熱點自動生成商品短標題,可以針對商品評價給出個性化回復建議。目前託管商品已經達到數億級,為商家平均節省30%的工作時間,讓商家輕鬆應對經營挑戰。

為幫助商家高效增長,京東還打造了“策略賦能+資源牽引+共建生態”三位一體的京東·成長加速計劃,通過資源整合、實戰帶練的方式,幫助潛力商家抓住增長確定性。此前2024年試點期間,該計劃就聯合零售十大核心品類,深度培育了1000多個店舖,這些店舖在京東11.11期間銷售額增速超出平臺同品類平均增速24個百分點。今年,京東·成長加速計劃一期也已經啟動,還重點引入AI工具能力,讓商家運營更高效。
今年京東618,AI工具將深度融入商家經營,成為商家提升運營效率、抓住消費增長的重要工具。京東雲能夠助力商家以零成本啟動AI引擎,在數智增長浪潮中搶佔先機。
(責任編輯:王擎宇)