2022數博會前夕,貴州省博物館和高德打車合作,共同建設啟用助老打車暖心車站,將數字化出行服務和場館資訊服務設施進行適老化結合,方便老年觀眾掃碼打車,幫助老年觀眾跨越“數字鴻溝”。這也是貴州首次啟用助老打車暖心車站。
資料顯示,2021年全國博物館接待觀眾7.79億人次,有部分省市博物館發現,60周歲以上的老年觀眾數量,在全年齡段觀眾中的比例有所提升,甚至有的博物館老年觀眾比例提升幅度接近50%。
貴州省博物館工作人員表示,年輕觀眾逛完展一般會提前用手機叫車,邊逛邊等,車到了人再離開。老年觀眾更多在門口招手打車,有些等待時間比較長。
為了讓老年觀眾在逛展結束後,能夠更方便地返程,貴州省博物館和高德打車合作,共同建設了助老打車暖心車站,設置在博物館南門出入口,供老年觀眾使用。
助老打車暖心車站上有一個二維碼,提示老年人可以用手機掃碼叫車。據介紹,老年人用支付寶、微信或高德地圖等常備的App掃碼,就能夠進入高德打車助老模式,省去了老年人單獨下載App的麻煩。
助老打車模式採用大號字體,精簡了叫車流程。老年人掃一下二維碼,起點會自動定位到貴州省博物館的暖心車站,並同步給司機,老年人再點一下叫車按鈕,就能把附近的計程車叫到暖心車站來。計程車到了之後,老年人可以再當面告訴司機去哪。很多老年人不擅長用手機輸入文字,暖心車站為老年人省去了輸入起終點的麻煩。
同時,考慮老年人可能沒開通手機支付功能,暖心車站打車也可以選擇用現金支付。
相比揚招打車,暖心車站的叫車範圍更廣,可響應的車輛更多,老年人能夠更快地打到車。相比手機呼叫網約車,暖心車站又最大化地降低了使用門檻,更加符合老年人的使用習慣。
助老打車暖心車站將高德打車的數字化出行服務,與貴州省博物館的場館內資訊服務設施做了適老化結合,讓老年人在實體車站,就可以掃碼打車。
2022數博會將“搶數字新機、享數字價值”作為年度主題。貴州省博物館在全省首次啟用助老打車暖心車站,正是幫助老年人跨越“數字鴻溝”,用數字化手段方便老年觀眾參觀的創新之舉。 (以上圖片由高德授權中國網財經發佈)
(責任編輯:庫博瑞)