花九千多塊買的“ThinkPad”用了沒幾天 螢幕黑屏滑鼠轉圈

　　11月上旬，李女士在杭州大悅城購買了一台筆記型電腦，她反映，電腦用了沒幾天，就遇到了黑屏的問題。

　　李女士：“(當時)用這電腦自帶的IE系統(瀏覽器)，打開之後這個IE系統(瀏覽器)它會黑屏，然後這個滑鼠會一直轉圈，顯示不出來內容，然後退也退不掉，就相當於卡在這裡了，黑屏症狀至少出現了5次以上。”

　　記者：“黑屏多久才能恢復？”

　　李女士：“大概有一分鐘到兩分鐘之後，但是恢復之後，它並不是你還能繼續用，是再過一會兒又繼續黑屏，它是相當於持續性的。”

　　李女士的這臺“ThinkPad X1”筆記型電腦，是在聯想來酷智生活杭州大悅城直營店購買的，花了9000多塊錢。目前，電腦已經重新安裝了系統。李女士表示，電腦黑屏問題是11月13號發現的，她提供了視頻，當時整個螢幕黑屏，滑鼠箭頭旁邊的圓圈在轉動，一段時候後電腦顯示了畫面。第二天，李女士把電腦送到門店維修。

　　李女士：“它只是説可能是系統問題，直接就換掉了系統，我並不懂技術維修，所以我也不知道，他跟我説，可能是系統更新有問題，但是我跟他説，我買這個電腦的時候，就讓他們店員幫我把系統更新關掉了，所以我這個系統並沒有更新過。”

　　用了沒幾天，電腦就出現故障，李女士表示感覺很不好。

　　李女士：“現在給我的感覺，它就是已經不好用了。我的工作時間是早晨9點到晚上12點，我是需要一直用電腦的，它如果老出現閃屏、黑屏、閃退，那對我來説，對我的工作是非常影響的。”

　　李女士和記者來到聯想來酷智生活杭州大悅城直營店，現場工作人員電話聯繫了相關負責人。

　　聯想來酷智生活(杭州市大悅城直營店) 工作人員：“我們這邊不接受採訪。”

　　李女士：“給我出示了硬體檢測報告，但並沒有軟體的，並沒有針對系統有什麼説明，如果是它連退換都不可以的話，它需要給我一個承諾，它這個系統能給我質保幾個月不會壞掉，不會出現黑屏、閃退的問題。”

　　記者給門店留下了聯繫方式，李女士也向12345熱線反映了情況。（來源：浙江電視臺《1818黃金眼》欄目）