中國網科技3月29日訊(記者 解絢)昨日,京東大時尚合作夥伴大會在京舉辦,京東大時尚現場發佈了2023年新戰略,將依託京東供應鏈核心優勢,加速構建開放共榮的平臺生態,保障用戶全鏈路無憂購物體驗。

京東大時尚負責人表示,提升全鏈路購物體驗,為消費者提供更具確定性價值的內容、商品、保障與服務,是京東大時尚2023年的戰略核心。從供應鏈到運營、服務等各個層面,都將圍繞消費者最關注的“趣”“款”“質”“價”“服”五大要素進行優化。同時,大時尚將對原有服務項目做重大升級,即將推出的服務標准將遠高於行業標準。
據介紹,圍繞京東大時尚的新戰略,時尚服飾、美粧護膚、運動戶外及奢品鐘錶業務也相應發佈2023年度新策略。
其中,京東服飾將以“豐富、性價比、確定性、體驗升級”為業務發展關鍵詞,持續豐富商家類型及商品款式滿足全域用戶需求;區分絕對低價與相對低價;實現用戶洞察-驅動供給-規則化流量場的産品化,資源聚焦七大行業27個尖刀類目,運用自營及多模式供應鏈,為商傢夥伴增加確定性的生意機會;同時通過更精準的履約時效、更具服飾特性的售後保障以及即時零售,滿足用戶隨時、隨心的穿搭需求。
京東美粧2023年將致力於打造極致用戶體驗、加強用戶心智、提升美粧用戶數量。將推動促銷簡化、線上導購及個性定制服務升級,以及履約時效升級;將重點強化低價心智、禮遇心智、正品無憂三大亮點,通過孵化特色定制禮盒、引入百萬商家進一步豐富産品矩陣;將聚焦女性用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶,通過用戶分層運營多方位拉新。
京東運動貼合全民健身熱潮下的新消費需求,基於新風格、新趨勢、新爆款三大新品,重點打造跑步鞋、運動休閒鞋、籃球鞋、瑜伽、騎行、露營、游泳、垂釣、羽毛球、滑雪等十大尖刀品類。
2023年京東奢品將進一步強化禮遇氛圍,重點發力女性和年輕用戶,通過孵化百萬禮盒等系列舉措實現人、貨、場高度匹配,解決消費者“想不到”和“找不到”兩大痛點;並通過奢品服務大使、個性化定制、奢護等尊享服務打造極致服務體驗,拉升用戶心智。
此外,在全渠道建設方面,京東大時尚將著力挖掘3-6線市場增量,整合京東線下店、同城業務、京喜通等自有渠道,以及商超、百貨購物、社會化門店等多樣化渠道業態,全渠道多端多場觸達提效,並提升渠道粘性及銷售效率。
(責任編輯:張紫祎)