中國網科技4月27日訊 “2016年外賣市場的整體交易額、訂單量、客單價已經超越出行市場,成為體量最大、價值最大的O2O領域……我還想強調的是,外賣之外,還有萬物。這個萬物,是比外賣體量更為巨大的消費品市場。”餓了麼今日在上海東方體育中心舉行2017年會。會上,CEO張旭豪明言外賣市場體量已經超過出行。他表示,餓了麼擁有一個可觀的增長契機,即30萬億體量的消費品市場。
張旭豪稱,從9年前開始,餓了麼積累起中國外賣O2O的第一批用戶、第一批商戶、第一批外賣小哥,並在隨後研發第一代餐廳接單和即時配送系統,塑造了這個行業最初的模樣。
張旭豪總結,過去9年,餓了麼完成了三項歷史使命:對社會而言,餓了麼讓線上外賣行業從無到有,催生出一個年産值2000多億的市場,直接和間接創造共1300多萬個就業崗位;對行業而言,平臺推動了古老的餐飲行業網際網路化,提升過百萬商家的運營效率和收入;對用戶而言,餓了麼革新了中國人的消費觀念,讓外賣成為繼堂食、做飯之後,中國人的第三種常規就餐方式。
關於下一個9年,張旭豪表示,餓了麼的首要任務還是要繼續做好外賣。根本原因是,外賣行業的潛力依舊非常龐大。目前,中國所有外賣平臺加起來在整個餐飲行業的滲透率也不到7%,但即便如此,外賣市場還是體量最大、價值最大的O2O領域。據國際投資機構Coatue測算,如中國線上外賣滲透率能達到國外通行的30%,外賣市場壟斷者的市值保守估計可超過2000億美元,成為全球最大的網際網路企業之一。
外賣之外,還有萬物,是張旭豪提出的第二個戰略命題。“萬物”主要指比外賣更為巨大的30萬億體量消費品市場。由於相對低頻,這個市場一直遠離外賣市場的戰火,但張旭豪認為,隨著線上外賣和即時配送體系的成熟,大規模滲透消費品市場的戰略機遇已經到來。
張旭豪認為,用戶對餐飲以外消費品的即時配送需求不僅真實存在,而且潛力巨大。因此,他堅信,今天遠沒有到可以談論“下半場”的時候。
基於這一考慮,張旭豪提議將餓了麼的使命改為更加直觀的“Make Everything 30min”,意在將世間萬物接入每個人的30分鐘便利生活圈。餓了麼的願景,是用創新科技打造全球領先的“本地生活平臺”,而不再僅僅是往日人們熟悉的“餓了麼網上訂餐平臺”。
為此,張旭豪給餓了麼制定了“守正出奇,正行提效”的2017年工作方針。他重申,能否提供“千足金”式的客戶體驗,以及能否守護1.3億人的食品安全,是關乎平臺生死存亡的兩大課題。此外,他還透露,今年還要在內部開展“天網行動”,強力反腐,以保證所有決策都得到百分百落實。
據了解,截至目前,餓了麼用戶規模突破1.3億,平均每6位網民就有1位使用餓了麼,多家第三方調研機構亦表明,近3年來,餓了麼的市場份額始終保持第一;即時配送方面,服務於蜂鳥配送的配送員人數已超過300萬人,日運單超過450萬單,這也使蜂鳥配送成為中國最大的即時配送平臺。
(責任編輯:張潔欣)