網際網路金融首個粉絲圈是如何煉成的
- 發佈時間:2015-01-30 16:13:28 來源:國際線上 責任編輯:書海
從明星的粉絲,到手機品牌的粉絲,近年來粉絲經濟大行其道,已經在多個行業落地生根,開花結果,乃至果實燦爛。
超哥通過長期觀察明星與粉絲互動,得出粉絲經濟的要素如下:
一、明星與粉絲,是粉絲經濟的一端;粉絲與粉絲,是粉絲經濟的另一端。
放到科技領域,就是大數據的概念,粉絲這個集合體大有數據可挖。
二、要有情感,要有參與感。
人心要有所依,父母、老師的壓迫都不見得能讓粉絲考過四級,偶像的言行感染給了粉絲心理的支點;
粉絲不只是看明星,也不是在掏錢,而是與明星一起成長,一起走向成功,在做一件偉大的事情。
也可以體現在産品上,手機不是硬體的組合,要變成人性的延伸。
三、得屌絲者得天下,得粉絲者得天下。
但在網際網路金融領域正式以粉絲經濟為導向運營的企業,玖富旗下的悟空理財應該算是第一家。
悟空理財誕生於9月18日,悟空專注打造每月隨取的高收益理財賬戶,讓“難錢”不再難理,一站解決用戶所有資金尤其是萬元以上資金的保值增值需求。“悟空速度”:上線第一天交易額便達到了100萬,7天單日成交突破1000萬,23天累計交易額過億,80天收穫100萬真實成交的粉絲。
那麼,悟空理財是如何做到的?
與”1年50萬粉絲“的小米對比,80天100萬粉絲的悟空理財顯然速度更快——什麼成就了“悟空速度”?
讓用戶獲利
這得從悟空理財的起源説起。悟空理財CEOJason曾在寶潔工作,但是在2008年的汶川地震,改變了他的人生軌跡。在震後第七天,他和北京的一個中科院心理專家團去汶川,給災區小朋友做心理的干預,體會到了生命的短暫和青春的脆弱,當時有一個想法,趁年輕如果有想法就去幹就去做。
Jason創業了,但是,2009到2011年的網際網路創業不是非常順,從2012年到2013年他稱之為是閉關修煉。2013年11月23日Jason遇到了一個人,就是悟空理財母公司玖富的CEO孫雷。
“那天晚上發生了很多的事情,一見鍾情一點也不過分而且是激情四射。我和孫總一夜激情之後,除了拋出了橄欖枝還有一個很大的一塊肥皂,上面有一句話‘網際網路金融大有可為’,肥皂的背面還有一句話,一年50萬粉絲、側面還有一句話,不準備花錢打廣告。”
Jason説悟空理財所有的錢不給百度、不給任何人分攤,所有的錢全部給到施主,今天為大家産生的收益超過1500萬。
一個創業草根,相比雷軍來説起步更困難,沒有行銷推廣費用,只剩下對用戶的忠誠、情感,讓利於用戶,這是粉絲經濟的前提。
悟空理財的政策為:創新月賬戶最低100元起投,通過大數據匹配系統,提高資金的整體收益率並兼顧流動性需求,實現了每月一次隨用隨取,收益率7%起每月上漲0.5%,最高達12.5%。10萬元以上的大額資金可配置於年賬戶,1年期限,14%高收益。
這種産品利益點要比小米的來的更直接、更真實,也更容易讓用戶捕捉到。
有情感、有參與感
與明星、手機産品相比,網際網路金融産品似乎很難像明星一樣讓粉絲有情感依附,它冷冰冰、且沒有具象。
金融産品有客戶,客戶産生交易流水,但也需要跟客戶建立起情感聯繫。悟空理財的粉絲也是一步步積累而來的。
公司創辦第26天,迎來了第1位“空粉”的員工,小東哥,小東成為了第一暖男客服;
第48天的時候迎來了一位阿姨粉絲,當時正準備開會,阿姨跑到了總部,指名道姓要找Jason,於是jason和阿姨聊了半個多小時,阿姨把她所有的朋友都邀請到悟空,並和Jason説了三句話,第一句我會把所有的養老錢都放到悟空,第二句話,小夥子阿姨看好你,你一定會成功的,第三句阿姨説她有位讀博士的女兒。
第80天粉絲數量突破了一百萬,決定舉辦空粉節,去徵集用戶和粉絲的故事來報名參加空粉節,兩個小時收到超過五百多位施主的回復,第二天收到一千多封施主的故事的投稿。
第100天,也就是2014年12月28日,舉辦了國內首個網際網路金融粉絲節——悟空理財“2014空粉節”。
活動現場,來自全國各地的近500名“空粉”與悟空理財團隊成員歡聚一堂、親密互動、分享理財經驗,熱鬧程度絲毫不亞於剛剛結束的小米手機“爆米花節”。
看似呆板的網際網路金融,其實比其他行業更需要建立起以信任、情感為基礎的聯繫,悟空團隊將以上粉絲的精髓都實踐了。
關於團隊,Jason總結三個詞:能扛事、願犧牲、求生長,悟空團隊都是88後,90後也佔到了60%。希望悟空可以繼續以用戶為中心,保持網際網路金融粉絲經濟的標桿形象。