)7月11日,廣東省消委會發佈網際網路彈窗資訊問題“回頭看”調查結果:彈窗問題整體改善,仍有個別未整改。
今年5月,廣東省消委會發佈《網際網路彈窗資訊對消費者的影響調查》結果(詳見《中國消費者報》6月3日1版《內容低俗、關閉難近八成受訪者受困擾》),在社會引起很大反響,不少網友在消委會網站和微信平臺留言,對調查反映的彈窗廣告多、難關閉、內容虛假等問題感同身受,要求跟進監督治理,還網路世界一片晴空。為回應社會和輿論關切,對網際網路彈窗問題一究到底,廣東省消委會近期組織開展了網際網路彈窗資訊問題“回頭看”調查,對初次調查中發現存在問題的相關彈窗、嵌入式橫幅、開屏式廣告(資訊)進行再調查。
“回頭看”調查結果顯示,在初次調查中存在問題的網站、電腦軟體和APP中,絕大部分未再發現同類問題,表明廣東省消委會的調查監督取得了明顯效果。據廣東省消委會相關負責人透露,調查報告發佈後,多家大型平臺企業第一時間聯繫廣東省消委會,表明支援態度,溝通整改方式,明確整改效果,還有的主動到府交流,有的寄來整改報告,充分體現出企業對消費者權益保護問題的重視,以及對消費者組織工作的配合。
但是,“回頭看”調查結果也顯示,仍有個別網站依然沒有整改或出現新的問題,如仍發現遊俠網商業推廣資訊未標明“廣告”標識。
對此,廣東省消委會呼籲,相關網際網路企業要正確對待消費者組織的監督,切實履行法律規定的責任和義務,認真整改存在的問題,不斷提升網際網路用戶使用體驗,切實維護網際網路市場秩序,保障廣大消費者合法權益。同時呼籲廣大消費者積極行動起來,當好網際網路監督的“吹哨人”,遇到無法關閉、內容不良、涉嫌詐騙等問題彈窗,及時主動向發佈平臺或通過12321網路不良與垃圾資訊舉報受理平臺投訴舉報,共同維護網際網路秩序,為營造乾淨清朗網路環境貢獻力量。
(責任編輯:柯曉霽)