裝修新房本是一件開心的事,但江西景德鎮樂平市民徐女士卻開心不起來,因為她新家裝的整體櫥櫃,安裝後發現貨不對版。
徐女士告訴記者,2020年10月,她在景德鎮樂平市方太集團高端櫥櫃旗下的柏廚品牌店,定制了一套整體櫥櫃,首筆支付了6000元定金。去年2月份,又支付了11000元尾款。去年10月份,整體櫥櫃安裝到位,不過徐女士一直沒入住新房。
景德鎮樂平市民 徐女士:後面有方太柏廚總公司的人,來我們家説給我的櫥櫃做保養,後面總公司的人告訴我,説我定制的櫥櫃不是他們柏廚旗下的品牌。
徐女士説,當初選擇方太集團高端櫥櫃品牌旗下的柏廚整體櫥櫃,也是看中了這個品牌,可沒想到,店家給她安裝的産品竟貨不對版。
景德鎮樂平市民 徐女士:除了水槽屬於那個品牌,其他都不屬於方太柏廚品牌,事後我也來看了,門板上麵包括櫃體上面,是沒有方太柏廚那個門板標簽的,相當於一個三無産品,沒有品牌的。
徐女士介紹,之後她找到了當初接單的店家童國敏,不過,現在這家店已經轉讓給其他人了。
景德鎮樂平市民 徐女士:我找到他的時候他也承認了,説他這個整體櫥櫃不是出於方太柏廚品牌,他現在只是説賠付我6000塊錢。
17000元買的櫥櫃,只賠6000,這讓徐女士無法接受。今年4月中旬,徐女士向當地市場監督管理部門進行過反映,但事情一直沒有得到解決。
4月27日下午,記者同徐女士來到景德鎮樂平市市場監督管理局,並聯繫了原方太柏廚品牌店股東之一童國敏到場進行協商。據童國敏介紹,當初,方太柏廚品牌店是他與另外2個人合夥的,徐女士的單子雖然是他接的,但之後定制櫥櫃並不是他負責,貨到後他只負責安裝。
童國敏表示,目前,另外2名合夥人散夥後,他也無法聯繫上,賠償事宜不可能只由他一個人來承擔。
景德鎮樂平市市場監督管理局執法人員 馬亮:本著為消費者維權的宗旨,我們多次組織過雙方進行調解,接下來還會對雙方進行調解,如雙方未達成一致,建議投訴人走司法程式。(來源:江西電視臺)
(責任編輯:柯曉霽)