一端是“東方夏威夷”，一端是“中亞蘋果城”，一條中醫藥服務線讓兩地之間的聯繫越來越緊密。近日，隨著海南省三亞市中醫院與該院在哈薩克最大城市阿拉木圖開設的中醫中心之間的國際中醫遠端會診平臺開通，兩家直線距離超過4000公里的中醫藥機構，開始了常態化的中醫藥服務“雙城雙線”之約。

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緣牽二十年

“實際上，我們醫院從20年前就開始為哈薩克的患者提供中醫藥服務了。”全國名中醫、三亞市中醫院阿拉木圖中醫中心主任薩仁介紹，21世紀初，三亞旅遊業快速發展，自然風光和溫暖的氣候吸引了越來越多的外國遊客，他們在休閒度假的同時，也開始接觸三亞當地的中醫藥服務。

2003年，幾名來自哈薩克的遊客經人介紹找到三亞市中醫院，向薩仁尋求腰椎間盤突出的中醫藥治療方案。經過一段時間的針灸，這些患者驚喜地發現，腰腿疼痛、腿腳麻木等症狀有了明顯緩解。“後來，可能是口口相傳，來找我們治療的哈薩克遊客越來越多。”薩仁回憶，當時，三亞市中醫院也適時提出大力開展中醫藥特色服務，在全國首創中醫療養遊，打起了面向外國遊客的康養服務牌。

2004年10月，三亞市中醫院與阿拉木圖航空公司簽訂中醫療養包機合同。經當時的國家民航總局同意，三亞市中醫院成為獲批國外包機的首家醫院。同年11月，哈薩克中醫療養團的100多名客人乘坐包機抵達三亞。此後，三亞市中醫院進一步改善服務環境，提高服務品質。2016年年初，該院旗下的三亞國際友好中醫療養院開業，可為國內外遊客提供體質辨識、診斷、針灸、推拿等“一站式”中醫服務……

從2003年至今的20年間，三亞市中醫院為來自國外的10萬餘名遊客提供定制中醫藥健康服務，其中多數人因此成了三亞的“回頭客”。

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跨越八千里

在服務國外患者的過程中，薩仁和同事們也收穫了滿足感。“越來越多的哈薩克人借旅遊之機，定期來我們這裡進行中醫療養。”薩仁笑著説，服務講俄語的患者多了，聽翻譯多了，她和一些同事學會了用俄語回答一些關於診療的問題。

而在長期的診療服務中，三亞市中醫院也發現了為“候鳥式”患者提供服務的短板：很多疾病需要長期治療，但國外患者在三亞的療養期有限；他們大多青睞中醫非藥物療法，如針灸、推拿等，但回國後這些治療難以為繼；國內一些中成藥已在國外銷售，但由於缺乏中醫師指導，當地患者鮮有嘗試……“所以，我們覺得有必要走出去，在哈薩克建中醫中心，去傳播中醫藥文化，為那裏的患者提供在地服務。”薩仁表示。

經過長期週密籌備，2017年歲末，在距離三亞市4000多公里的哈薩克阿拉木圖市，三亞市中醫院阿拉木圖中醫中心掛牌成立，這是海南省中醫藥産業首次在海外結出碩果。中醫中心開診後，薩仁作為首批人員在該中心工作了7個多月。銀針點刺，艾絨飄香，行雲流水的動作，無障礙的交流，治療疾病從頸肩腰腿痛到內科雜病，當地患者第一次在家門口領略了中醫的魅力。一些鄰國患者聽説後，驅車幾個小時甚至乘飛機趕來。

“一開始也擔心，到國外開中醫中心，文化不一樣，不容易被接受。我們憑實際感受確認，只要療效好，國外民眾是很歡迎中醫藥的。”薩仁介紹，三亞市中醫院此後向阿拉木圖中醫中心派駐多批中醫師和按摩師等，確保患者可以就近得到正規的中醫治療。

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升級雙城記

從三亞到阿拉木圖，多批中醫師往返間，時光倏然而過。三亞市中醫院經研究認為，近年來在國內迅速鋪開應用的遠端會診系統、智慧中醫系統等非常適合融入該院與阿拉木圖中醫中心的業務聯繫，以此進一步提高在阿拉木圖服務的便捷性，拓寬服務資源範圍，提升服務品質。

於是，三亞市中醫院今年在兩地間開始了新一輪籌建。最終，三亞市中醫院阿拉木圖中醫中心國際中醫遠端會診平臺于日前開通。此前10天，薩仁等一行6人前往阿拉木圖，為當地居民提供中醫把脈問診、體質辨識、針灸、推拿等服務，並指導中醫中心的醫務人員學習使用遠端會診平臺。

據介紹，該平臺可遠端開展中醫體質辨識、四診合參和實主頻象傳輸。平臺開通儀式上，三亞市中醫院的專家們就通過線上問診、查看病歷資料等方式，了解阿拉木圖中醫中心的患者病情，並從各自專業出發為患者提供醫療評估及診療建議。

“這次帶來了醫院研發的很多中醫藥健康産品，這裡的患者很感興趣。”薩仁表示，此次到阿拉木圖，她首次在當地收徒。今後，她和同事們不但可以在三亞為哈薩克患者提供中醫診療服務，也能通過遠端會診平臺進行國際中醫生的線上培訓。

“近些天，我們和哈薩克一些高校的教育專家進行了溝通，計劃深化中醫藥教育合作。我們也根據當地的環境特點、物産品種等，調整中醫藥處方，使在地中醫藥服務更接地氣……”説起這些，薩仁幹勁兒十足。