主動服務群眾，優化消費環境 中華財險陜西分公司開展系列宣傳服務活動

近日，中華財險陜西分公司積極響應2025年全國“優化消費環境月”倡議，組織十家中心支公司開展“優化消費環境，提振消費信心”系列主題宣傳活動。此次活動推出多地域、廣覆蓋的消費環境建設宣傳新場景，切實將消費權益保護知識送到群眾身邊，助力構建“誠信、公平、便捷、安全”的消費環境。

11月17日，安康中心支公司應邀參與旬陽市“科技賦能建強市，産業融合譜新篇”新産品發佈會，同步搭建金融消費宣傳專區。圍繞“維護市場秩序，守護消費信心”主題，通過案例分享、互動交流等方式，工作人員向參會企業及市民普及理財風險防範、電信詐騙識別、個人資訊保護等實用知識，同時介紹適配地方産業升級的保險服務方案。

安康中心支公司現場宣傳金融消費知識

11月25日，西安中心支公司走進大明宮建材家居廣場，設立主題宣傳諮詢臺，採用懸挂宣傳條幅、擺放維權知識展板、發放《保險消費指南》等形式，向現場群眾普及家居消費相關保險基礎知識及消費糾紛維權途徑。工作人員結合日常工作中遇到的典型案例，為前來諮詢的群眾耐心答疑解惑，現場解決消費疑問，為家居消費群體提供切實保障。

西安中心支公司活動現場

11月27日，漢中中心支公司啟動主題宣傳活動，以“線上線下”多維舉措擴大宣傳影響力。微信公眾號轉發《以案説法》“代理退保別輕信，擦亮眼睛莫掉坑”案例，溫馨提示規避消費陷阱；線下在轄內機構LED屏滾動播放宣傳標語，直接觸達線下受眾；在欣隆購物廣場現場設置展位，發放資料、答疑解惑，普及保險知識與維權流程，增強消費者風險防範和依法維權能力，彰顯企業社會責任。

漢中中心支公司活動現場

同時，其餘七家中心支公司廣泛開展創新宣傳活動，通過電子屏滾動宣傳、向街坊鄰居發放傳單、為來訪客戶講解消保知識及風險提示等多種形式，推動消費保護知識覆蓋社區、服務網點，實現宣傳服務精準觸達，進行風險防範和維權指引，倡導科學理性、綠色品質消費。

此次活動累計覆蓋群眾超400人次，發放各類宣傳資料650余份，有效提升廣大市民的消費風險防範意識和依法維權能力。此次活動既展現了中華財險主動服務群眾、參與消費環境建設的責任擔當，也通過“線上＋線下”一體化教育宣傳增進了保險機構與社會公眾的有效連結。

中華財險陜西分公司自2003年5月成立以來，提升服務能力，延伸服務前沿，以“及時、方便、快捷”的保險服務助力陜西省經濟社會建設。未來將持續強化消費環境建設宣教機制，持續推進“進社區、進農村、進家庭、進學校、進企業”下沉式現場宣傳服務，不斷提升消費權益保護工作實效，為構建安全放心、公平有序的消費環境持續貢獻保險力量。（賈敏慧、中華財險陜西分公司）

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