重陽，不只是“敬老日”

重陽節至，登高賞秋、飲菊話長的傳統意蘊再度走進公眾視野。作為尊老、敬老、愛老的節日，它不僅提醒人們表達情感，也為城市治理與公共服務提供了一個觀察切口：關懷不應只停留在節日節點，而應體現在制度供給、服務細節與日常秩序之中。

老年人不是抽象標簽，而是城市日常的參與者與建設者。社區門崗的守望、清晨街面的整潔、鄰里矛盾的調處、家風傳承的示範，都與他們的持續付出相關。公共表達中應避免將“變老”等同於“退出”，更要在敘事與政策上確認他們的主體地位與社會價值，讓“被照料”與“能參與”並行不悖。

在加速運作的城市裏，數字化便利與適老化友好的銜接仍需補齊。許多場景向移動端遷移，但對部分長者而言，“掃碼—註冊—驗證”的連續動作可能成為門檻。公共服務可堅持“線下可辦、人工可求助、説明可聽懂、流程可回看”的原則：設置老年服務台與引導志願者，保留紙質表單與現場預約，優化字體對比與指引標識，提供“長者優先”提示與一鍵呼叫。技術有溫度，關鍵是讓每一步都可理解、能完成、可復核。

城市溫度體現在微小處。候車點多一把穩當的椅子，商圈地面多一條防滑帶，公共廁所多一間無障礙隔間，天橋多一段防風擋板，既是安全措施，也是尊嚴安排。交通層面，斑馬線禮讓、路口耐心指引、車廂主動讓座，體現的是秩序下的體貼。社區層面，樓棟照明、急救設備、關愛探訪、鄰里互助清單等“微治理”，能把照顧落到“看得見、摸得著”的細節裏。

社會參與越充分，老年群體的獲得感就越強。可依託社區學校、老年大學、圖書館與文化館，開設“銀齡講堂”“技藝傳承坊”“跨代共學營”，邀請長者講技能、講故事、帶活動，讓經驗成為公共資源；通過“時間銀行”“鄰里積分”等機制，鼓勵青壯年以服務換取未來的互助保障，形成“你今天幫助別人、明天也會被溫柔接住”的治理閉環。

重陽亦是一次“治理體檢”。可以把敬老工作從倡議口號轉化為“制度清單、責任清單、服務清單”：在公共項目建設中設置適老化評估，在行政審批與窗口單位建立長者服務指引，在城市文明評價體系中增加適老友好權重，在媒體傳播中豐富真實多元的老年形象。把“看得見的改變”與“看不見的體諒”同步推進，讓關懷既有溫度也有力度。

節日是提醒，日常是答案。讓敬老不止于一束花、一次探訪，而成為全年可持續的公共行動。如此，重陽才不只是重陽；當溫情被寫進制度、融入細節，這座城才愈加像家。

（武漢市蔡甸區煙草專賣局：李林瑋）

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