織密跨境電商服務網，為企業出海鋪就“快車道”

自2020年中國（衢州）跨境電子商務綜合試驗區獲批以來，這座浙西城市以服務為筆，在跨境電商的藍圖上不斷勾勒——從破解企業起步難題到構建全鏈條支撐體系，從降低出海成本到培育自主品牌，一系列精準舉措讓跨境電商成為外貿增長的新引擎。2021年以來，全市跨境電商進出口額年均增長率超105％。

對一服務：全程護航企業出海第一步

“以前總覺得跨境電商門檻高，沒想到政府服務隊直接到府手把手教。”這是不少衢州企業初次接觸跨境業務時的真切感受。為打破企業對跨境電商的“陌生感”，衢州搭建起覆蓋全市的公共服務網路，從市級中心到縣級服務站，專人對接、到府幫扶成為常態。針對流程繁雜、環節眾多的痛點，當地通過主題孵化班、精英班等免費培訓，為企業提供全流程指導。更根據企業體量、産品類型定制轉型方案，讓從零起步的企業少走彎路，逐步從“不知如何入手”成長為熟練的跨境電商經營者。

補短板強弱項：讓服務精準對接出海需求

在政策工具箱裏，衢州既備有普適性支援，也有定向“滴灌”——從海外獨立站搭建到智慧財産權服務，從平臺代運營到客戶對接，針對性政策為企業掃清出海障礙。人才是跨境電商的“剛需”。衢州在本地院校開設相關專業，邀請外地資深專家授課，更與高校合作打通人才引進通道，內外聯動培育專業隊伍。品牌建設上，引導企業提前佈局海外商標、專利，鼓勵抱團參展，通過海外社交媒體擴大影響力，讓“衢州製造”逐步打響名號。

降本增效：給企業裝上“輕裝上陣”的引擎

跨境出海，成本是繞不開的話題。衢州從金融、物流、行銷多維度發力：聯動銀行推出”白名單”服務，為企業簡化融資和結匯流程；支援企業在南美、中東等地佈局海外倉，27個海外倉已為數百中小企業降低物流成本；每月開展運營提升活動，幫助企業優化店舖和廣告投放，讓行銷更精準。AI技術的引入更添助力。在江山跨境電商産業園，AI數字人、智慧數據分析等技術，正幫助企業定位客群、減少無效投入，讓降本增效有了科技加持。

如今，衢州跨境電商企業數量較三年前大幅增長，一批年銷售額過億的企業嶄露頭角，150余家企業建起自主品牌獨立站，其中9家企業獲評”浙江省跨境電商知名出口品牌”。從金融手續費減免到收匯效率提升，從人才培訓到品牌出海，織密的服務網路正讓更多衢州企業在出海征途上走得更穩、更遠。（衢州市跨境電商公共服務中心）

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