一家店，半城煙火
發佈時間：2025-10-31 15:32:10 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：孫玥夜幕落下，建昌古城的石板路泛著暖光。巷子深處，一扇木門輕啟，門楣上挂著塊手寫木牌。推門而入，雪茄醇香與老茶陳韻交織，捲煙、特産、彝族漆器、手工銀勺、黑陶煙斗錯落陳列，像一座微縮的涼山生活博物館。門框上，一排排喜慶的燈籠，光影搖曳，如火塘邊跳動的煙火，靜謐而溫暖。
這是一家古香古色的特産店，一樓賣貨，煙火氣十足；二樓品煙喝茶，靜謐雅致。店主馬雷想做一家有溫度的店，客戶經理李春湘則用專業與陪伴，幫她把一家小店，做成了有溫度的生活空間。
“你這店，缺的不是貨，是魂”
2022年，馬雷在建昌古城租下這棟有著濃厚地方文化特色的店舖，想開一家“有故事的小店”。她把涼山的好物都擺了進來：捲煙、茶葉、苦蕎酒、野生菌幹、彝繡香包、漆器食具、銀制茶匙……可現實很快潑了冷水：商品堆得滿滿噹噹，顧客卻不知從何看起，動銷緩慢，二層空間空置冷清，每日客流不過三五人。
“我想做的不是雜貨舖，可我不知道怎麼讓它們‘説話’。”馬雷一度想放棄。
一個雨天，西昌市煙草專賣局（分公司）客戶經理李春湘走進店裏。她沒急著看臺賬，而是先上二樓，再下樓，一圈走完，蹲在角落幫馬雷把一箱滯銷的漆器茶具搬上展架，又拿起一支雪茄，看了看陳列位置，輕輕搖頭：“你這店，缺的不是貨，是魂。”它們得有‘主線’”。她説，“你要講一個故事，讓所有東西都成為故事的一部分。”
“別慌賣貨，先講故事”
在李春湘的指導下，馬雷開始重新梳理店舖邏輯。不再按“品類”陳列，而是按“場景”重組，一樓被劃分為三大主題區：“彝物”區：展示彝族漆器食具、手工銀器、黑陶茶具，強調“可使用的生活美學”；“煙語”區：捲煙和雪茄陳列採用“黃金視線法”，搭配老式煙盒、煙廠故事照片墻，講述本地煙草記憶；“山珍”區：集中陳列涼山特産。
二樓則打造為“煙茶會客廳”：大廳是茶室，茶藝師演示“彝家罐罐茶”；隔間是雪茄吧，配備專業加濕櫃與品鑒工具，定期舉辦“建昌夜話”沙龍，邀請本地手藝人、茶人、雪茄客同臺對談。
“現代消費，買的是功能，更是情感。”李春湘説，“我們要讓每一件商品，都有‘來處’，也有‘去處’。”
“養好店，就是養人心”
馬雷的轉型，很快引起了遊客的關注，一些遊客站在二樓茶席邊環顧四週，不禁感嘆：“這哪是零售終端？簡直是涼山生活的文化展廳。”
在李春湘的推動下，馬雷的店成為西昌市店舖“文旅融合特色終端示範點”，客戶檔位穩步提升，還用上了煙草行業推廣的智慧收銀設備，店舖環境與管理不斷升級。
更關鍵的是，李春湘通過智慧終端系統分析發現，參與過店內“茶煙品鑒”或“彝族器物分享”活動的顧客，在特産與民族器具類商品的消費單價較普通顧客高出62％。她在周例會上説，“體驗驅動消費，文化提升價值，我們不能再只盯著銷量，而要幫客戶‘養店’——養人氣，養口碑，養文化。”
一家店，半城煙火
如今，這家店成了建昌古城的“文化地標”。遊客來，先在一樓挑選一套漆器茶具，聽店長講一段彝族工匠的故事；再到二樓，抽一支小雪茄，喝一盞罐罐茶，聽一場關於“煙與茶”的分享。有人買走“建昌生活禮盒”，一支雪茄＋一罐老茶＋一把銀勺，説這是“帶得走的西昌”。
一位北京來的客人留言：“在別處，雪茄是身份，茶是風雅，特産是紀念。但在這裡，它們是一體的，是生活本身。”
馬雷説：“李經理教會我的，不是怎麼多賣一包煙，而是怎麼讓這家店，活得像一座城。”
而李春湘的腳步仍未停歇。她不斷梳理“多元素融合終端”模式，計劃在更多店舖推廣“主題化陳列＋場景化體驗＋文化敘事”新路徑，讓每一家煙店，都不只是賣煙的地方，而是城市煙火的容器，是生活故事的起點。
巷子依舊，燈火常暖，生活的味道，正一縷縷升騰。
（劉蓮、張秋實）