晉江市民政局三維發力織密臨時救助網

“沒想到救助金這麼快就到賬，真是解了燃眉之急！”近日，晉江市紫帽鎮洋店村陳女士因家庭突發睏難申請臨時救助，經工作人員入戶核查後，5000元救助金迅速到賬，這份“及時雨”讓她深切感受到臨時救助的高效與溫暖。近年來，晉江市民政局聚焦群眾急難需求，從科技賦能提效、制度保障兜底、服務提質暖心三個維度發力，精心構建“精準識別、迅速響應、綜合幫扶”的臨時救助新格局，讓困難群眾求助有門、受助及時、解困有力。

科技賦能，實現救助高效觸達

以數字化改革為抓手，打造“線上+線下”聯動的智慧救助體系，讓臨時救助更精準、更高效。線上，依託“晉力幫”政務服務小程式，開發臨時救助“一鍵申請”功能，同步整合政策查詢、進度追蹤、結果公示等模組，困難群眾無需跑腿，在家即可完成申請。線下，構建“社區工作者+網格員+志願者”的基層服務網路，通過日常走訪主動排查困難線索、現場指導困難群眾通過平臺申報並跟進進度，針對老年人、殘疾人等自主操作不便的群體，提供“一對一”協助申請服務，確保智慧服務“不掉線”、特殊群體“不掉隊”。自2020年上線以來，“晉力幫”平臺累計收到各類救助申請3485條，救助困難對象2159人次，發放救助金588.56萬元。

制度保障，築牢精準救助根基

持續完善制度設計，在對象認定上打破戶籍壁壘，將持有有效居住證或繳納社保滿1年且居住在晉江的非晉江籍外來人員納入救助範圍，對急難型救助直接取消戶籍地限制，讓臨時救助惠及更多有需要的困難群眾。實行“分類分檔限額救助”，臨時救助標準根據對象類型、致困原因及實際困難程度確定，年度累計救助限額最高達3萬元，精準匹配不同群體需求。推行許可權下沉改革，將5000元及以下臨時救助資金審核審批許可權下放至鎮（街道），審批時限大幅縮短，確保急難及時救。建立“一事一議”三級會商機制，針對特殊個案專項研判，如安海鎮西溪寮村肖先生無力支付雙腿術後取鋼板費用，晉江市民政局立即召開“一事一議”會議，經討論決定為其對接晉江市醫院綠色通道優先治療，後續再根據費用發放臨時救助金。

服務提質，形成綜合幫扶閉環

圍繞困難群眾“多樣化、多層次”需求，構建“政策協同+服務延伸”的立體救助模式，推動臨時救助從“單一救助”向“全鏈條解困”升級。在政策協同上，推動臨時救助與低保、特困人員供養等基本救助政策“無縫銜接”，對符合條件的困難群眾實行“一站式”綜合施救，避免政策碎片化。對經基本救助後仍無法緩解困難的家庭實施“救急難”再救助，堅決守住民生底線。對在醫療、教育等領域存在突出困難的救助對象，納入“四幫四扶”工程進行重點幫扶，集中資源解決急難愁盼問題。在服務延伸上，根據困難群眾需求開展分類轉介，比如，對存在資金缺口的困難家庭，及時連結慈善協會、基金會等公益慈善力量提供幫助，對子女教育存在困難的家庭，對接志願者、專業社工機構開展學業輔導等，全方位滿足困難群眾多層次需求。如西園街道砌田社區的何女士因患惡性腫瘤醫療費用支出大，民政部門在發放臨時救助金的同時，指導其申請低保，並對其兒女開展助學幫扶，有效緩解了何女士家庭的困難。（晉江市民政局：朱玉霞）

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