社旗縣稅務局：三大升級破壁壘 優化服務暖企心

今年以來，國家稅務總局社旗縣稅務局以納稅人繳費人需求為核心，聚焦“高效辦成事、服務暖人心”目標，從辦稅模式、服務響應、隊伍建設三方面推動服務升級，持續打通辦稅堵點、破解服務難點，為優化縣域稅收營商環境注入強勁動力。

推行“一窗通辦”升級辦稅便捷度

針對以往辦稅“多窗跑、反覆排”的問題，社旗縣稅務局全面推行“一窗通辦”改革。整合發票管理、申報徵收、優惠備案等涉稅業務，實現“一窗受理、全程辦結”。同時，針對發票領用、完稅證明開具等高頻簡易業務，配備導稅人員及專用設備，引導納稅人自助辦理、掌上辦理，切實提升辦稅效率。

強化主動服務升級服務精準度

為打破“企業有需求、稅務難知曉”的壁壘，社旗縣稅務局建立“主動問需＋精準輔導”服務機制。由業務骨幹、青年黨員組成服務小隊，主動到府開展走訪宣傳輔導，根據企業行業、規模分類，針對性開展“滴灌式”政策輔導——針對製造業企業，重點講解研發費用加計扣除政策；針對小微企業，專場解讀“六稅兩費”減免優惠。

打造全能隊伍升級隊伍專業度

為匹配“一窗通辦”與精準服務需求，社旗縣稅務局著力打造“全能型”服務隊伍。通過“師徒結對”方式，由業務精湛的骨幹擔任導師，通過日常帶教、實戰演練，幫助新入職人員、轉崗人員快速掌握綜合業務技能。開展“青年大學堂”活動，定期組織業務骨幹進行業務培訓、業務測試，內容涵蓋最新稅收政策、法律法規、服務規範等，確保全員懂業務、會操作、善服務。

下一步，社旗縣稅務局將繼續深化服務改革，持續提升服務質效，以更優的辦稅體驗、更實的服務舉措，切實增強納稅人繳費人的獲得感與滿意度，為縣域經濟高品質發展保駕護航。（社旗縣稅務局）

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