下了地鐵上樓就辦！高鐵新城便民服務中心讓市民辦事少跑腿
發佈時間：2025-09-09 16:10:20 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：孫玥“地鐵直達、上樓就到，真的很方便！”在蘇州高鐵新城（北河涇街道）便民服務中心新址，剛辦完公司營業執照變更業務的杜女士欣喜地説，“下了地鐵跟著指示牌走的，兩分鐘就到了，進去全程都有工作人員帶著走的，辦理業務快的不得了。”
這座位於高鐵新城文體商業中心4樓的現代化政務服務大廳，於今年6月正式啟用，總面積達2959平方米，成為附近企業和居民辦事的便捷選擇。
走進便民服務中心
體驗智慧高效新服務
“新的地方很近，我們走過來只要五分鐘很方便，工作人員也很熱情，辦事妥帖，必須好評。”住在附近的姜女士一早就前來諮詢暫住證等相關問題，對便民中心讚不絕口。
中心共啟用24個服務窗口，分為幫代辦服務專區、法人服務區、自然人服務區、稅務服務區和24小時自助服務區，提供233項政務服務事項的“一站式”辦理。
據了解，便民服務中心創新推出“政青春”幫代辦服務驛站，構建“人工智慧＋政務服務”智慧前置幫辦體系。其中，“一對三智慧幫辦區”通過智慧交互終端，實現專員同步指導三家企業完成線上填報與材料上傳，大幅提升辦事效率。
線上線下聯動
小程式賦能政務服務
“我來之前就先在今日相城小程式的‘創新相城’模組裏查了相關政策，線上了解了基本情況和所需材料，到這裡後直接辦理，節省了大量時間。”正在辦理企業變更手續的市民王先生説，“在小程式的‘政務一張圖’功能裏，輸入‘北河涇街道便民服務中心’，就能獲得最新最準確的地址資訊和導航指引，再也不怕跑錯地方了。”
今日相城小程式為市民提供了便捷的線上服務渠道，整合最新資訊、政務辦事、社會保障、交通出行、涉企服務等功能，打造一站式、全流程、高效便捷的城市服務體驗。
小程式還接入智慧助手，推出“政策通”服務，為企業用戶提供精準政策解讀、人才政策匹配、惠企服務指導等功能。通過AI智慧匹配，政策條文能夠迅速轉化為通俗易懂的“白話文”，企業辦事不再需要翻閱繁瑣文件。
接下來，今日相城小程式將推出更多數字化政務服務功能，通過創新舉措讓企業和群眾能夠享受更加高效、便捷的服務體驗，實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的便民目標。（相城區數據局）