《鐵路科技領域的璀璨之星》

在當今科技飛速發展的時代，有這樣一位傑出的女性，以其卓越的智慧和無私的奉獻，在鐵路科技領域綻放出耀眼的光芒，她就是被中宣部授予“時代楷模”稱號的單杏花，一位科技創新賦能交通強國建設的鐵路先鋒。

鑄就鐵路客票系統的輝煌成就

單杏花深耕鐵路客票和售票系統領域近三十年，她帶領團隊從無到有、從弱到強，將12306系統打造成為全球交易量領先的超大型實時票務系統，這是中國鐵路的驕傲，也是世界鐵路科技發展的奇跡。從硬板票到電子票，從排隊買票到一鍵觸達，12306系統的每一次變革與進步，都凝聚著單杏花及其團隊的心血與智慧。在春運、暑運等出行高峰時期，面對數以億計的訪問量和交易需求，她和團隊通過不斷優化演算法、創新架構，確保了系統的穩定運作，讓一票難求的困境逐漸成為歷史，極大地提升了鐵路運營效率，改善了旅客購票體驗。

彰顯科技創新的引領力量

單杏花是科技創新的引領者，她以敏銳的洞察力和前瞻性，積極推動新興技術與鐵路客運服務的深度融合。利用大數據分析實現精準行銷和個性化服務推薦，借助人工智慧技術優化票務分配和客流預測，提高運輸資源的利用效率。她帶領團隊攻克重重技術難關，自主研發出全球領先的交易技術，推出空鐵聯運、鐵水聯運等創新服務模式，為鐵路行業的轉型升級注入了強勁動力。從移動支付、候補購票等便捷服務的推出，到適老化及無障礙化改造等貼心舉措，每一項成果都是她對科技創新的執著追求和對旅客需求的精準回應，讓人們的出行變得更加便捷、舒適、多樣化。

詮釋服務人民的崇高宗旨

“人民鐵路為人民”，單杏花始終將這一宗旨貫穿于工作的始終。她深知科技的創新最終是為了更好地服務人民，所以她時刻把旅客的需求放在首位，用實際行動解決旅客的實際問題。12306系統的一系列功能優化和服務創新，如刷臉進站、選座選鋪、靜音車廂、網際網路訂餐等，無不讓旅客感受到貼心與溫暖，真正做到了科技為民所用、情為民所繫。她以自己的努力和付出，讓廣大旅客能夠更輕鬆地規劃行程，節省時間和精力，提升了人們出行的幸福感和滿意度。

弘揚團隊協作的精神品質

單杏花的事跡也充分體現了團隊協作的重要性。12306系統的成功絕非個人之功，而是整個團隊齊心協力、共同奮鬥的結果。作為團隊領導者，她能夠充分發揮每個人的優勢，凝聚團隊力量，形成強大的合力，攻克了一個又一個技術難題，讓12306系統在一次次升級中更加完善。這種團隊管理經驗和團結協作精神，為廣大科技工作者和各行業團隊樹立了榜樣，激勵著大家打破部門壁壘，促進資源共用與交流合作，共同為實現目標而努力。

單杏花以其堅定的信念、創新的精神、無私的奉獻和卓越的領導能力，為中國鐵路的數字化、智慧化發展作出了突出貢獻。她是鐵路科技創新的“領航者”與“築夢人”，是新時代科技工作者的光輝典範，更是全體黨員幹部學習的榜樣。她的精神如同璀璨星辰，照亮了我們前行的道路，激勵著我們在各自的崗位上腳踏實地、勇於創新、團結協作，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業貢獻鐵路力量。

（中國鐵路南昌局集團鷹潭工務機械段、王志鑫）

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