新重慶裏看應急 | 巴南：數字賦能守護獨居老人
發佈時間：2024-11-22 13:45:55 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：孫玥“當時我正在外邊逛，突然接到了來自網格員的電話，詢問家裏發生了什麼情況，煙霧報警器正在報警。我連忙趕回家，只見家中滿屋子煙氣，幸好安裝了煙霧報警器，才避免了一場火災。”家住巴南區姜家鎮的75歲老人蹇光亮回憶起當時的情形，依然心有餘悸。巴南區消防救援局防火監督科科長蔣孟逍介紹，為老人家中安裝煙霧報警器，正是“獨居老人消防安全守護”綜合關懷應用中的一環。
“獨居老人消防安全守護一件事”應用
據了解，巴南區消防救援局針對獨居老人群體基數大、分佈廣、無人管、預警慢、處置遲的特點，運用數字化手段，建設運營“獨居老人消防安全守護”綜合關懷應用，並接入24小時預警監測裝置，提升獨居老人等特殊群體的家庭自防自救能力，滿足了市民對“老有所養、住得安全”的期待。
“網際網路＋監管”為獨居老人撐起保護傘
在蹇光亮家中，工作人員對煙霧報警器進行了現場測試。當工作人員把冒著濃煙的紙團靠近煙霧報警器時，警報蜂鳴聲立刻響起，聲音越來越大，接著，蹇光亮老人手機上接到家中煙感器報警的短信，約兩分鐘後他又接到社區網格員的電話詢問，蹇光亮回答：“沒事，我在家，工作人員在測試煙感器報警。”
蹇光亮説，自己有兩個女兒，但分開居住已有10多年了，如今自己年齡偏大記性也不好，安裝這些設備非常有必要，“現在我覺得非常安全，心裏很踏實”。
除了安裝多種報警器，巴南區消防部門還與電力部門聯合，為獨居老人改造了表後電力線路，在電錶上安裝了電力異常數據採集終端。此外，在姜家鎮上，還設置了配有微型消防站的智慧消防電力服務聯合調度中心，可實時監測鎮上獨居老人的用電情況，確保獨居老人用電安全。
市南供電公司農電黨總支書記夏濤介紹：“在獨居老人家中電錶上加裝電力監測模組，通過演算法分析研判，如老人家中過電壓、過電流或長時間沒有動靜，就會及時推送至平臺進行預警。電力工作人員也會趕到老人家中，查看老人安全狀況，排查處理用電安全隱患。”
如果獨居老人家中真的發生火災，通過網際網路能夠做什麼？這一系統會自動觸發紅色警報，提升調度等級，增派滅火救援處置裝備及人力，“一鍵調動”消防、公安交巡警、派出所、120急救等相關單位，實現多維報警、智慧調派、高效救援，有效解決“預警晚、響應遲”的問題。
“我們電力部門也會同時收到通知，比如因電力引發的火災，需要我們先進行斷電處理，以免二次傷害，有了這個系統，我們就會和消防的同志在第一時間及時抵達現場處理險情。”夏濤説。
多跨協同守護獨居老人生命財産安全
據介紹，“獨居老人消防安全守護”綜合關懷應用主要通過三級治理中心，以“跨部門”“跨層級”的數據資訊交互共用，實現“線上預警＋線下幫扶”並行推進，為獨居老人提供全方位的生命財産安全保障。
巴南區消防救援支隊蔣孟逍介紹“獨居老人消防安全守護一件事”應用
通過業務整合與流程再造，獨居老人消防安全守護“一件事”共謀劃設計數據歸集“一碼智顯”、預警守護“一圖智管”、救援處置“一屏調度”、復盤評估“一鏈閉環”4個多跨場景，12個二級場景。
該應用融合消防、民政、殘聯、公安、綜治等10個部門24類業務數據，建成獨居老人基礎數據倉，全面覆蓋65歲以上獨居或空巢老人、分散供養特困人員、一二級重度殘疾等重點對象。搭建數字化風險評價模型，動態研判風險，實現24小時預警監測和紅、黃、藍三色分級預警。應用還通過多渠道獲取問題隱患，線上並聯，融合多部門涉老服務事項，定期推送安全預警提示。同時，還線上下建立“隱患檢查”捆綁“宣傳教育”的守護工作機制，落實差異化幫扶守護措施。
堅持“急用先行、惠民有感、實戰實效”
目前，“獨居老人安全守護一件事”應用已在全區23個鎮街啟動“一改四裝”民生工程，為轄區5600戶高、中風險獨居老人家庭改造表後電路，分類安裝火災報警、燃氣泄漏、一氧化碳報警、消防水壓監測及電力異常採集等物聯感知設備。據了解，應用上線以來，累計處置告警事件1900余起，鎮街處置時長由90分鐘壓減至38分鐘，閉環處置率由不足40％提升至100％，重點人員走訪關注率始終保持100％，全區獨居老人安全事故零發生，切實守護了老人生命財産安全。
下一步，巴南區將聯合重慶市消防救援局、市移動公司、市人保財險公司合作探索市場化路徑，加快推進獨居老人安全守護“一件事”應用全市復用共用，並全面融入重慶市消防救援局“高樓消防”、市民政局“渝悅養老”等綜合場景，整合居家安防、助老養老、醫療救護等守護能力，讓更多獨居老人“老有所養、住得安全”。（文／潘明傑、圖／重慶市應急管理局）