支付寶 AI 出遊解決方案面向行業開放，助力黃山打造國內首個“全程 AI 伴遊”景區

日常出遊時，遊客往往需要大量時間和精力去做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特産，到了景區再花錢請導遊講解等，經常是還沒出門就很疲倦，旅行體驗大打折扣。如今省時省力，讓AI提供全程VIP服務，成了現實。

9月 5日，安徽的黃山風景區在2024 Inclusion·外灘大會上宣佈攜手支付寶，打造國內首個“全程AI伴遊”景區。通過支付寶 AI能力所創建的“黃山智慧體”可根據遊客的空間定位變化，由 AI主動伴隨提供攻略、講解、叫車、周邊美食、商家推薦等服務，讓出遊更輕鬆。同時，支付寶也宣佈開放此“AI出遊解決方案”，將與文旅行業更多夥伴共建 AI智慧體生態，提升遊客旅遊體驗，助力文旅行業智慧化升級。

（黃山景區董事長宣佈黃山將打造成為國內首個“全程AI伴遊”景區）

據了解，此次黃山景區聯合支付寶以螞蟻百靈大模型為技術底座，結合黃山景區以往沉澱的景區服務、景點知識庫和黃山周邊區域商家服務，以及支付寶豐富的出行、文旅服務生態，首次推出了具有“空間”服務理念的“黃山空間智慧體”。

“空間智慧體”是以“AOI”（Area of Interest）為主要的服務組織和呈現方式，當智慧體感知到用戶有去黃山意向，或已經進入黃山景區空間範圍內，便會通過 AI分析並推送用戶最可能需要的服務。

例如：用戶可在進景區前讓黃山智慧體給出遊玩攻略、上山路線推薦等，並幫助用戶直接買景區門票；當用戶開始爬山，可打開“AI伴遊”功能，路過景點時便有語音講解，也可讓它幫助搜尋附近衛生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點參考等；當用戶離開景區，可一鍵生成本次遊歷趣味數據，還能讓智慧體推薦附近美食餐館等。此外，旅途中常用的共用單車、網約車、公交地鐵等服務或自駕時搜尋附近充電樁、加油站都能“一句密碼，即刻使用”。

（“支小寶”APP中的黃山智慧體頁面）

據悉，目前“黃山智慧體”已經上線了支付寶最新推出的智慧助理 APP“支小寶”，用戶可在“支小寶”App上使用，也可下拉支付寶App首頁使用。

在外灘大會上，支付寶也宣佈開放此“AI出遊解決方案”給文旅行業夥伴，助力更多景區打造如黃山一樣的特色智慧體，讓國內外遊客感受到 AI技術帶來的智慧出遊新體驗。（供稿：支付寶）

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