“看到辦稅前臺的防暑降溫物品，清涼感油然而生，辦稅人員的貼心指導，更是撫平了夏日焦躁的情緒，為用心服務的稅務幹部們點讚！”前來辦理業務的吳女士對辦稅服務廳的貼心舉措連連稱讚。
近日，為積極應對酷暑天氣，固始縣稅務局精心策劃，不斷優化辦稅繳費體驗，推出一系列便民辦稅“清涼一夏”服務舉措，為納稅人提供更為便捷、舒適的辦稅環境。
打造清涼服務廳，辦稅體驗新升級。進入伏天以來，該局將“防暑降溫”與“溫馨服務”相結合，辦稅服務廳全天候保持乾淨整潔、空氣流通，提供涼茶、香正氣水、清涼油等防暑降溫物品，推出延時服務、容缺辦理、一窗通辦、志願服務等便民服務舉措，切實構築起稅民“連心橋”。
徵納互動解暑熱，伏天辦稅不流汗。為了讓納稅人在炎熱的夏季享受足不出戶，辦稅不流汗的服務，該局根據“高效辦成一件事”工作部署，增配線上徵納互動服務團隊力量，提供線上問題解答，業務幫辦代辦、異地稅費業務辦理需要，持續提升服務效能。
線下走訪更貼心，政策到府更無憂。為了讓納稅人“足不出戶”解決個性化辦稅需求，該局定期組織稅務幹部入戶走訪、送政策到府，通過“面對面”“心貼心”溝通交流，摸排企業遇到的涉稅堵點、難點，解答企業疑難，助力行業健康發展。隨著夏日經濟的持續火熱，燒烤小吃、地攤經濟升溫，該局針對眾多個體工商戶經營者開拓輔導專線，有針對性地宣講稅收優惠政策，幫助個體經營者解決納稅申報日常難題，助推夏日經濟持續向好。
固始縣稅務局將始終堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，不斷創新服務方式，提升服務質效，引導廣大納稅人積極利用線上辦稅渠道進行業務辦理，減少不必要的出行，共同營造安全、舒適的辦稅環境，讓稅務“涼”策真正成為助推納稅服務提質增效的“良”策。（固始縣稅務局 劉澤鯤 韓亞）
