消費金融公司發力數字化轉型

數字金融是消費金融行業發展的助推器。自中央金融工作會議提出發展數字金融等“五篇大文章”後，今年以來，我國多家消費金融公司大力推進數字化轉型，旨在讓更多金融消費者享受便捷、高效的消費金融服務。

中央財經大學中國網際網路經濟研究院副院長歐陽日輝表示，消費金融機構做好數字金融這篇大文章，需要在加快發展數字經濟的時代背景下，推動數字金融與數字經濟有機融合，加快數字技術與服務模式、場景金融等要素協同驅動，提升消費金融促消費、擴內需的效能。

積極擁抱數字化，助力消費金融服務升級。招聯金融作為消費金融行業頭部企業、招商銀行和中國聯通兩家世界500強企業的合作典範，率先在業內創立純線上服務模式，自主構建以“雲技術”為基礎的消費金融系統，為踐行消費金融使命提供先發優勢。

近日，招聯金融與華為簽署鴻蒙合作備忘錄，雙方展開深度合作，共同推動數字與金融的深度融合。招聯金融有關負責人表示，此次“鴻蒙元”服務將為行業和消費者帶來新體驗，一方面招聯金融將借助鴻蒙作業系統的技術底座，將數字金融服務無縫融入用戶日常生活，提供更智慧的消費金融服務；另一方面招聯金融攜手華為，創新打造全新的技術和服務解決方案，為數字金融的縱深發展提供新思路。

以數字“賦智”精準獲客，彌補金融下沉服務盲區。為了讓消費金融服務觸達更多長尾客群，中原消費金融不斷創新服務模式，以科技推動普惠金融下沉深度、覆蓋廣度、服務力度。中原消費金融副總經理邵航表示，數字技術精準洞察用戶需求，有助於降本增效，促進消費金融行業快速發展。中原消費金融通過自研人工智慧模型，以貼近用戶需求的方式切入，為不同職業、不同需求的客戶群體提供多元信貸産品，充分做好用戶貸前、貸中等環節的數字化服務。

值得注意的是，隨著《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的實施落地，不少消費金融公司利用數字化途徑拓寬家電分期場景。記者了解到，海爾消費金融在“以舊換新”政策下，依託數字場景建設，圍繞居民家庭消費需求打造智慧家庭金融全套方案，推動金融服務場景覆蓋家電、教育、醫療、家居等領域。海爾消費金融有關負責人表示，在當前促消費政策加持下，場景分期將有效促進金融服務數字化與消費者生産生活場景深度融合，提升新市民等客群金融服務的均等性和便利度。

隨著消費金融機構數字化轉型的深入推進，合規經營、回歸本源將是未來數字金融發展的基本導向。北京市網際網路金融行業協會會長許澤瑋認為，數字化有助於消費金融機構深化服務創新，打破受限于地域、時間等因素，滿足用戶多元化需求，接下來，消費金融機構應推出更多具有針對性的金融産品和服務，保護金融消費者合法權益和滿足不同用戶的個性化需求，推動數字技術適配消費金融行業發展。（責任編輯：田雲緋）

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