南溪區多措並舉 持續提升信訪工作質效
發佈時間：2024-07-25 16:16:15 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：喬沐近年來，南溪區信信訪局牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，始終堅持人民至上，把堅決維護群眾切身利益作為出發點和落腳點，提升信訪工作質效，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
辦好初信初訪，當好群眾“貼心人”。全面推動落實“最多訪一次”要求，針對群眾反映的問題和訴求，認真梳理訴求的合理性，切實調查了解，做到第一時間受理、第一時間協調、第一時間回復，合理訴求要解決到位，不合理訴求一定要把政策宣傳和思想疏導工作做深做細。
化解難案積案，描繪法治同心圓。聚焦“事要解決”，找準問題癥結，因人因事因地制宜，通過復查復核、上下聯動、多方協調、聯合辦案等一系列方法進行處理。對法律法規有明確規定的，嚴格依法依規依政策，把“法、理、情”結合在一起，既解決好了信訪案件，也保障了群眾合法權益，為社會高品質發展營造良好氛圍。
完善辦結回訪，搭好信訪“連心橋”。建立完善信訪案件辦結回訪制度，及時了解群眾的訴求是否得到解決，對辦結案件進行跟蹤回訪。掌握群眾思想動態，及時答疑解惑消除疑慮，發現問題及時糾正，並督促相關部門落實辦理結果，杜絕“一結了之”的現象，真正實現案結事了、事心雙解。（龍霞 、廖容茜）