“我這病得每個月化療一次，醫生説要持續治療8個月，每月治療費用一萬五左右，現在退休了收入少，家裏還有孩子結婚要用錢，要不是有你們賠付的20萬元理賠款，我都不想治療了，真是感謝瑞眾保險，服務好，理賠快!”6月6日，客戶王女士向理賠人員致電，對公司高效快速的理賠服務連連稱讚。
2017年8月，王女士先後給自己投保兩份《常青樹重大疾病保險》，累計保額20萬。2024年5月末，王女士偶然發現乳腺異常，6月3日不幸被確診為乳腺癌，因涉及範圍較大，需要先行化療後才能手術。面對醫生給出的治療方案和費用預估，王女士在承受身體痛苦的同時也感到巨大的經濟壓力。
在了解到客戶情況後，瑞眾人壽信陽中支理賠人員主動前往醫院探望王女士，並協助王女士與醫生溝通讓院方出具相關診斷，在客戶住院期間，為客戶申請院內重疾先賠服務，經公司審核認定王女士罹患的疾病符合合同條款約定的重大疾病賠付標準，6月5日結案賠付重疾理賠款20萬元。
每一份保單都承載著一份託付和承諾。瑞眾人壽信陽中支將持續秉承“為社會添保障、為人民謀幸福”的價值觀念，不斷提升服務品質和效率，為更多的客戶提供更加專業、週到的服務，讓保險真正成為人們的保護傘和避風港。(何紅)
