金鄉稅務：優化辦稅繳費服務 厚植稅收營商“沃土”
發佈時間：2024-07-22 16:23:24 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：嚴格近年來，金鄉縣稅務局聚焦“高效辦成一件事”，持續深化“稅小寶”納稅服務驛站建設，紮實落實“便民辦稅春風行動”措施，不斷探索優化稅費服務方式，拓寬政策宣傳輔導渠道，全力打造便捷公正高效的稅收營商環境，以稅務人員“非常用心”贏得納稅人繳費人“非常滿意”。
“您好，我來幫助您進行新辦納稅人資訊確認，您的企業資訊已經通過系統同步，無需手動重復填報。”“進行實名認證將有效保障您的企業賬戶安全，請點擊這裡辦理。”在金鄉縣稅務局辦稅服務廳，“稅小寶”稅費服務專員正在“一對一”輔導新辦企業辦理涉稅業務。
據了解，金鄉縣稅務局聚焦企業開辦便利化，進一步強化與市場監督管理局等部門聯同協作，全面落實“企業開辦一件事”整合辦理、一網通辦、一窗通辦服務，並針對新辦納稅人開展“開業第一課”宣傳輔導，重點圍繞資訊確認、發票票種核定、稅費申報繳納等流程進行講解與演示，並“量身定制”政策紅利指南，詳細解讀企業應享受的稅費優惠政策和操作流程，為納稅人提供“新辦納稅人套餐”服務，幫助納稅人及時學會操作流程，全面享受稅費優惠政策。
“不出門就能解決問題！”近日，在金鄉縣稅務局工作人員遠端幫助下，居民劉先生完成了股權轉讓涉稅業務後續流程。“現在辦稅繳費不僅減環節、減流程、減材料，更有‘一網通辦’、熱線幫辦等精細輔導服務，業務辦理更高效、更省心。”
為進一步優化輔導幫辦服務，降低群眾辦稅繳費成本，金鄉縣稅務局成立“2+2”徵納互動專班，通過電話、視頻等多種方式輔導納稅人辦理涉稅業務，納稅人繳費人通過撥打熱線電話，即可同步至徵納互動服務與稅務幹部進行連線，在稅務幹部的“面對面”遠端幫辦下高效解決涉稅疑難。針對老年人等重點特殊人群，金鄉縣稅務局積極升級愛心服務，設立“綠色通道”，成立服務專班，推行適老服務，為特殊人群提供“一對一”“點對點”幫辦。建立建強“稅小寶”明星青年工作室，青年業務骨幹聚焦涉稅疑難，第一時間發現和化解納稅人辦稅繳稅堵點難點問題，著力提供指導團隊化、施策個性化、響應快速化、分析實時化的涉稅服務，幫助企業解決疑難雜症，為企業持續發展添力賦能。（文/邢政）