為全面落實上級關於營商環境改革創新和納稅人滿意度提升的工作要求，淮濱縣稅務局以“高效辦成一件事”為抓手，在辦稅繳費高頻事項和納稅人繳費人反映的突出問題上重點發力，創新服務舉措，提升辦稅效率，更好服務市場主體發展。
優化服務，省時省力高效辦
“之前每次申報都要填寫好幾個表格和一堆數字，現在新電子稅務局上線後，只需要點擊‘提交’即可完成申報，真是太方便了。”淮濱縣新鑫混凝土有限公司財務人員殷先生説。在眾多辦稅渠道中，新電子稅務局可以對經營業務相對簡單的納稅人繳費人提供“確認式申報”服務，通過數據智慧預填，可以進一步壓縮納稅人繳費人稅費申報辦理時長。
為了提高稅費業務全環節辦理效率，淮濱縣稅務局堅持以納稅人為中心，依託現代資訊技術，積極探索推進關聯申報事項整合辦、稅費自動申報預填辦，深化稅費服務模式創新。引導納稅人使用新電子稅務局、豫稅通、ITS等辦稅繳費渠道，為納稅人辦稅提供眾多選擇，讓納稅人可以選擇更加熟悉、適合自己的方式辦理稅費業務。
創新方式，徵納互動便利辦
淮濱縣稅務局聚焦經營主體跨區辦稅難、辦稅慢等突出問題，以徵納互動服務運營中心為載體，推動徵納互動跨區域協同，納稅人只需將資料上傳，就可以實現本地一站式網上辦理異地業務，大大節省了納稅人的時間和辦稅成本。徵納互動中心整合涉稅事項辦理、稅法宣傳、納稅諮詢等功能于一體，使業務諮詢辦理一站解決，用科技賦能解決納稅人訴求，為納稅人帶來“辦詢協同”的全新辦稅體驗，實現納稅服務“一對一”，徵納溝通“零距離”。
精準輔導，紅利享受直達辦
淮濱縣稅務局通過稅收大數據進行自動識別、匹配和推送相應政策，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。將“便民辦稅春風行動”與優化營商環境和落實稅費優惠政策相結合，線上依託電子稅務局、徵納互動平臺、稅企微信群等平臺開展精準推送，確保稅惠政策直達快享、一戶不落;線下通過實地走訪向企業問需獻策，量身定制個性化、精細化和智慧化的稅費優惠政策輔導方案，提供“一企一策”定制輔導。持續優化事前提示提醒、事中監控管理和事後兜底輔導，助力市場主體“輕裝上陣”，切實提高納稅人繳費人滿意度。(劉澤鯤 李進)
