高效辦成一件事 納稅服務再升級
發佈時間：2024-06-27 09:41:03 | 來源：中國網 | 作者： | 責任編輯：嚴格國家稅務總局菏澤市牡丹區稅務局聚焦“高效辦成一件事”工作部署，結合實際升級納稅服務舉措，創新打造政策精準“送”、問題準確“答”、業務快速“辦”的服務新模式，切實提升辦稅繳費便利度和體驗感，著力優化稅收營商環境。
把握關鍵環節，“一站辦稅”獲好評
菏澤市牡丹區稅務局充分發揮辦稅服務廳納稅服務“一線陣地”作用，設置“企業開辦一站式服務專區”，安排專人對接企業辦稅人員，提供“專窗+專人”的“雙專”服務，實現新辦企業稅務登記、發票申領、納稅申報等涉稅業務一站式整合辦理，收穫新辦企業的一致好評。
“在服務專區能夠快速辦理新辦企業的相關涉稅業務，為我們節省了不少時間，真是太方便了！”前來辦稅的王先生如是説。
除此之外，辦稅服務廳針對大筆發票業務採取“提前預約+專窗專辦”的服務模式，實現納稅人即來即辦；推行容缺辦理服務舉措，幫助辦稅人員在資料不齊全的情況下通過承諾等方式先行辦理業務，極大地提高了辦稅效率。
關注現實需要，“以點帶面”提質效
菏澤市牡丹區稅務局以2024年中小企業服務月為契機，邀請了轄區內41家涉稅專業服務機構，舉辦以“聚焦政策落實提升服務質效”為主題的培訓活動，以點帶面搭建平臺，持續提高納稅服務質效。
“您好，我是小助手悅悅，請問有什麼可以幫您？”活動現場，菏澤市牡丹區稅務局工作人員通過智慧問答、人工互動、線上留言、預約互動和熱點推薦五大功能模組對徵納互動平臺進行全方位講解，並採取現場演示和模擬演練的方式幫助前來參加培訓的企業人員熟悉操作流程。
“徵納互動平臺太便捷了，可以隨時隨地線上答疑解惑。”“以前沒有注意到，原來進入山東省電子稅務局，點擊右下角的卡通人物就能進行徵納互動了。”“我經常用，今天聽了工作人員的介紹才知道還能進行預約和留言，感覺非常貼心！”……
聚焦重點領域，“稅惠養老”優服務
隨著“銀發潮”的到來，老年人群體受到越來越多的關注，養老家政事業發展逐漸成為養老産業的重點領域。近日，菏澤市牡丹區稅務局走進金秋養老服務中心和盛世養老服務中心，開展以“稅惠夕陽紅潤澤千萬家”為主題的宣傳活動，用稅費紅利和精細服務托起養老行業“幸福夕陽紅”。
活動現場，稅務工作人員發放《養老服務業稅費優惠政策彙編》80余份，就養老機構行政事業性收費減免、社區養老機構企業所得稅減免等兩類八項稅費優惠政策展開講解，並進行“一對一”答疑解惑。
“稅務部門工作人員直接送政策到府，為我們帶來了與養老行業相關的好政策，正好是我們需要的，你們這政策不僅送到了家門口，更是送到了我們心口呀!”盛世養老服務中心負責人馬先生説道。
下一步，菏澤市牡丹區稅務局將持續以“高效辦成一件事”為切入點，創新服務方式，提升服務效能，提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，把“辦成一件事”升級為“化解一類憂”，切實增強納稅人繳費人獲得感和滿意度。（周田甜）