按照國家稅務總局“便民辦稅春風行動”有關部署，固始縣稅務局圍繞“高效辦成一件事”，組織力量積極為新辦納稅人上好“開業第一課”，贈送“開業大禮包”，幫助新辦納稅人快速掌握稅費基礎業務知識和操作流程，助力企業穩健啟航。
“‘開業大禮包’太實用了，不僅能全面了解稅務知識，還能通過手機掃碼準確搜索想學的業務，雖然剛入職財務工作，有了稅務部門的貼心幫助，讓我有了很大的信心。”劉會計拿著“大禮包”開心地説。
在辦稅服務廳，一場場別開生面的“開業第一課”正在進行，新開辦企業代表在諮詢專窗認真聆聽稅務幹部的講解與指導。據了解，該局特別定制的開業“大禮包”，不僅包含最新稅收優惠政策解讀、發票使用風險提醒告知書、行政處罰“首違不罰”事項清單等紙質資料，還有新辦納稅人零基礎入門課、通用公共課程、專項輔導課程等生動的教學輔導視頻課，納稅人掃一掃二維碼即可觀看，幫助新辦納稅人輕鬆理解稅收政策的精髓和要點，不僅幫助納稅人實現輕鬆辦稅，更提升了風險防控意識，為進一步構建和諧的徵納關係夯實了基礎。截至目前，固始縣稅務局已累計送出“開業大禮包”二百餘份，得到廣大新辦納稅人的一致好評。
為了讓新辦納稅人在辦稅繳費業務上能夠快速上手，固始縣稅務局在“開業大禮包”中加入業務實操培訓。稅務部門工作人員通過現場演示和模擬操作的方式，向新辦納稅人展示稅務登記、發票申領、納稅申報、智慧審批等環節的具體操作步驟。在演示過程中，工作人員結合實例詳細講解操作過程中可能遇到的問題及解決方案，積極推廣搭建的“雲上楓橋”訴求反饋系統，引導納稅人通過線上渠道反饋稅費訴求，並高效化解涉稅矛盾。在手把手教辦的過程中，讓新辦納稅人親自上陣，“零距離”親身體驗，現場解決納稅人繳費人疑難問題，確保新辦企業成為辦稅繳費的“明白人”。
同時，該局通過積極構建聯合協作機制，與多部門建立緊密的協作關係，共同為新辦納稅人提供全方位的支援和幫助。比如，聯合工商管理部門，向新辦企業發放“納稅服務告知書”，詳細説明在工商登記後稅務操作步驟，讓企業不走彎路。定期與社保、銀行等部門舉辦聯席會議，共同商討解決新辦納稅人在開業過程中遇到的困難和問題。多次舉辦稅收知識講座、稅務實務培訓等活動，幫助新辦納稅人拓寬視野、提升能力。通過多部門聯合協作，不斷研判發現新辦納稅人堵點難點問題，探索出“問、辦、輔、教”全鏈條服務新模式，幫助企業快速掌握涉稅資訊，方便快捷辦理納稅繳費事項。
固始縣美銳大藥房財務負責人表示：“近幾年，我們的藥房逐漸開遍固始的大街小巷，業務複雜多樣，新設立的單位在註冊後需要分配到不同的負責人手中，如果有新手會計每一次都需要重新學習，幸好‘開業大禮包’為我們提供入門輔導，幫助我們以最快的速度規範財務工作，讓我們有信心、有底氣開疆擴土，擴大發展。”
下一步，固始縣稅務局將繼續秉持“便民辦稅”的服務理念，不斷創新服務方式和手段，為納稅人提供更加便捷、高效、優質的稅收服務，同時將積極探索和推廣更多符合新辦納稅人需求的創新服務舉措，助力更多企業穩健啟航、蓬勃發展。(劉澤鯤 韓亞)
