用好“三把鑰匙”解鎖轄區平安“密碼”

城關派出所牢固樹立“基礎、防範、管理、服務”的工作理念，堅持“人民群眾無小事”，當好群眾的“服務員”和“貼心人”，運用好“防範、治理、服務”三把鑰匙，聚焦群眾急難愁盼問題，真心真意為群眾辦實事、做好事、解難事，把服務群眾落實到“起點始於需求、終點歸於滿意”，以實際行動不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

“防範鑰匙”：優化防範措施構建共建格局

城關派出所在“防”的格局、“治”的維度、“服”的精度上統籌發力，蓄力用小切口打開大局面，用小舉措撬動大平安。把“135分鐘快速響應機制”作為硬性要求，突出“精準指揮、快速出警、高效處置”特點，採取“警務室民輔警巡防與轄區群眾輪防”相結合的辦法，對重點區域、重點部位開展經常性的治安巡防。同時，健全巡邏防控、資訊採集、打擊整治、視頻監控、單位內保一體化，“零距離”深入轄區開展工作，整合防控資源。對轄區案事件、糾紛等及時處警、快速處置，有效減少了可防性案事件的發生。

“治理鑰匙”：夯實公安基礎拓寬治理維度

城關派出所創新基層派出所治理模式，社區民警擔任村社區黨支部副書記或者副主任，實現資訊共用、資源共用，有效發動群眾共建共治。同時，狠抓治安要素管控，以動態維護“一標三實”基礎資訊、嚴厲打擊電信詐騙、全面排查矛盾糾紛及整治治安亂點為牽引，狠抓重點行業治安管理及重點人員管理。社區民警將法律知識宣講、電信詐騙宣傳等活動與排摸矛盾糾紛、排查風險隱患及男性家係採集等工作同步推進，不斷夯實基層公安基礎。

“服務鑰匙”：堅持服務導向，推動警務前移

城關派出所緊緊圍繞人民群眾關心期盼，前置群眾需求、厚植為民情懷、熱情週到服務群眾，積極推行“四個一”（一聲問候、一個座位、一杯水、一個滿意的答覆），進一步深化服務意識、創新服務舉措、優化服務流程，多舉措持續推動落實“放管服”改革措施，不斷拓寬群眾線下、線上辦事路徑，實現了辦事效率和群眾滿意度“雙提升”。同時，通過電話提醒等措施方便群眾申辦各項業務。（朱麗霞 江山）

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