湖南新邵：“村網共建”零距離 優質服務惠民生

“只要是用電方面的問題，你隨時隨地都可以打電話給我。我現在幫你下載一個APP，教你如何操作，以後你就可以在手機上交電費了，很方便。如果實在忘記怎麼操作，就打我的電話。”6月17日，國網新邵縣供電公司龍溪鋪供電所行銷負責人和“村網共建”網格聯絡員處理完手頭上工作，隨後來到轄區聯繫點，開展“面對面心連心”走訪。

隨著夏季高溫天氣的到來，村民家中空調、水泵等設備使用頻次逐漸增加，為確保村民安全、可靠、舒心用電，新邵供電公司持續開展走訪活動，重點保障村裏留守老人和婦女安全用電。在龍溪鋪鎮梅嶺村，該公司工作人員耐心地幫助吳大娘在手機上下載“網上國網”APP，一步步為她註冊、登錄、輸入相關資訊，手把手教導她如何運用APP的各種功能，及時了解電力政策、用電情況，熟悉線上報修、繳納電費等模組，讓她感受一鍵式服務帶來的便捷。

該公司工作人員通過拉家常的方式，與村民進行近距離溝通交流，認真聽取群眾的用電需求及對供電服務的意見和建議，並就相關電力惠民政策進行宣講，聯繫生活實際，向村民現場宣傳安全、科學、節約用電小常識。“有了這個服務點，工作人員服務態度好，處理問題速度快，我們再也不用為用電問題發愁了，這才是真正為民辦好事、辦實事。”梅嶺村的黃大爺在交流中，情不自禁地伸出大拇指。

近年來，新邵供電公司紮實按照“鄉村振興、電力先行；幸福鄉村、共建共用”的工作要求，依託各鄉鎮村級黨群服務中心，設立“村網共建”電力便民服務點，定期組織工作人員對農村電網開展特殊巡視和維護，經常性到府開展安全用電隱患排查和安全用電知識宣傳，為廣大農村群眾解決實際用電難題，得到大家一致好評。

   下階段，新邵供電公司將進一步延伸“村網共建”電力便民服務機制，多措並舉，持續深化實施“村網共建”策略，不斷加大電網基礎設施投入，廣泛提升農村電網供電能力和供電品質。同時，通過到府走訪、電話回訪、不定期抽查等方式，有效拉近與群眾之間的距離，真正讓村民實現辦電不出村、問題不過夜，全面提升人民群眾幸福感和獲得感。（肖斌輝、謝麗英）

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