湖南新寧：外省遊客遺失錢物 崀山景區快遞寄回

“錢物都已經收到，你們真是太好啦！萬分感謝！”6月10日端午節，重慶簡女士在收到崀山景區快遞寄回的錢物後，非常開心，專門給景區打來電話表達謝意。近年來，崀山旅文集團堅持黨建引領，大力提升旅遊供給水準，推動景區服務不斷提質升級，受到廣大遊客熱烈歡迎和廣泛讚譽。

近年來，崀山旅文集團修訂了《員工手冊及服務行為規範》，出臺了《獎懲辦法》，推出了“三先四聲”“四會五心”“四要四不要”等一系列服務規範和要求，對工作中有特殊貢獻、功勞、先進事跡表現突出的員工實施獎勵，對員工的違紀違規行為進行處罰，並將獎懲記錄作為調動、晉陞、評先評優的重要依據，有效激發了景區幹部職工幹事創業、服務遊客的主觀能動性。同時組織愛崗敬業、服務遊客的先進典型、行業標兵為黨員上黨課、開展勞模座談會等活動，宣傳推廣先進典型的好作風、好經驗、好做法；在精神文明宣傳欄開設“文明標兵”專欄，展示勞模先進事跡，把勞模精神轉化成企業發展動力，公司上下擔當作為、競標爭先、優質服務蔚然成風。

五一假日期間，景區員工撿到遊客落下的各種手機、背包、駕駛證、車鎖匙等物計20余件，均及時歸還給了失主。而“中國好人”劉鋒在三十米長的石縫裏為遊客撿回手機、員工陳武在辣椒峰百米高的懸崖邊上為遊客取回無人機、中共黨員李爾琪主動為遊客修好拋錨車輛等好人好事也在景區廣為傳揚。

6月7日，重慶簡女士跟團到崀山旅遊，在離開景區上了高速公路後才發現隨身攜帶的小背包不見了，裏面有身份證、現金和一些重要證卡等物品。她依稀記得是在八角寨山頂拍照時隨手放護欄上了。由於當時山風大，遊客也多，本來也不抱希望了，她抱著試試看的心態撥通了門票上的聯繫電話。景區收到消息後，立即組織李爾琪、劉敘斌等多名黨員分頭尋找，最終在山頂護欄外面的灌木叢中找到簡女士的黑色小背包。經清點，包內500多元現金，以及身份證、銀行卡等重要物品均完好無損。在徵得簡女士同意後，景區工作人員以微信紅包形式給她轉回錢款，並將證卡、小背包等物品用快遞寄回重慶。端午節這天，簡女士如期收到快遞，於是發生了文章開頭的一幕。(通訊員 顏克明)

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