前郭縣稅務局：“e企辦”涉稅業務更有感

國家稅務總局前郭縣稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求，持續提升“非接觸式”辦稅繳費體驗，在打造“e線楓橋”服務窗口的基礎上，創辦整合遠端幫辦、實時響應、線上輔導等多種雲端服務的“e企辦”工作室，努力實現涉稅業務“零跑腿”和“一次辦”，以“高效辦成一件事”提高納稅人繳費人獲得感和滿意度。

跟蹤輔導——信用修復更容“e”

前郭富匯風能有限公司是一家一直保持著A級納稅信用等級的企業，在銀行貸款、企業招投標等方面享受了諸多便利優惠。然而，企業去年的一次疏忽違規，導致納稅信用等級降為了B級，影響了業務開展。“e企辦”工作室了解到企業情況後，第一時間通過雲端辦稅對企業開展“一對一”線上輔導，幫助企業分析扣分原因，研究修復辦法，並全程跟蹤辦理，確保企業納稅信用修復“零跑動”和“一次成”。得益於信用修復“一件事”，前郭富匯風能有限公司馬上回歸了A級納稅信用等級。

同時，“e企辦”工作室依託稅收大數據，將納稅信用服務關口前移，通過稅企交流群、電話、短信等方式將高頻扣分指標和預警提醒推送給企業，引導其及時關注納稅信用情況，避免重復失信或錯過最佳修復時間。“感謝‘e企辦’工作室的跟蹤輔導，讓我們及時知曉並改正失信行為，我們一定更加規範經營，誠信納稅。”前郭富匯風能有限公司財務負責人劉女士説。

遠端幫辦——社保費繳納更簡“e”

“我以為靈活就業社保繳費會很複雜，這回我也學會了。”通過“e企辦”工作室辦理靈活就業社保繳費業務的李先生説。

據了解，由於李先生由於年紀和身體原因行動不便，社保費每年都是由親屬幫忙繳納。近日，李先生在手機上無法查詢到自己的參保資訊，情急之下撥通了“e企辦”工作室諮詢電話。經查詢，李先生的靈活就業養老保險參保登記資訊確實存在未同步問題。針對李先生的特殊情況，“e企辦”工作室啟動綠色通道，由辦稅服務廳窗口通過社保費監管平臺和金稅三期靈活就業參保登記兩個系統加急操作，快速進行參保登記重置，通過視頻方式逐步教李先生操作，成功申報繳納了2024年度的靈活就業人員養老保險。

靈活就業人員養老保險繳納是前郭縣稅務局辦稅服務廳佔比較高的業務，結合社保費繳納“一件事”任務舉措，“e企辦”工作室創新推出“一站式”遠端幫辦服務，壓縮優化業務辦理流程，實現前後臺銜接流程縮短，有效節約了業務辦理時間。

前郭縣稅務局主要負責人表示，下一步，將立足特色抓好“e企辦”工作室建設，以更大力度、更實舉措推動“高效辦成一件事”落地見效，為助力全縣打造一流營商環境作出稅務貢獻。（齊紀 王明賀）

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