近日，瑞眾人壽河南分公司成功為安陽客戶申女士提供專業且快速的理賠服務，以實際行動詮釋保險理賠的溫度與速度。
早年間，申女士為自己投保了重大疾病保險和百萬醫療産品。2024年3月3日，申女士不幸突發腦出血住院治療，期間因病情危急兩次轉院。面對突如其來的醫療壓力，申女士及其家人倍感焦慮。期間向業務員進行了簡單的理賠諮詢，得知因腦出血申請重疾理賠，需以180日後鑒定結果為依據，建議申女士先報案申請醫療費用。
申女士家屬報案申請醫療險理賠，理賠人員迅速行動，深入了解申女士疾病情況，溝通中得知客戶住院期間曾行顱腦手術，理賠人員迅速核實手術記錄。經過專業審核，確認申女士的情況符合保險條款規定。4月11日案件順利結案，瑞眾人壽河南分公司向申女士賠付賠付重疾保險金、醫療保險金共計144405.44元。
此次理賠不僅體現了瑞眾人壽河南分公司專業的理賠能力，更展現了其快速響應、高效服務的理念。瑞眾人壽河南分公司始終堅持“誠實守信，客戶至上”的服務理念，用實際行動守護每一個家庭的幸福安康。(作者：何紅)
