臨邛街道社工站開展系列個案交流活動，深化服務內涵

為了進一步深化臨邛街道社工站的服務品質，加強社工之間的經驗共用與協同合作，近期，在中國福利彩票公益金的資助下，臨邛街道社會工作服務站聯合關家村、盤陀村、三好社區、蜚虹社區的四個社工室，開展了一系列以“同伴式互動”為核心的個案交流活動。此次活動得到了邛崍市民政局、邛崍市人民政府臨邛街道辦事處以及邛崍市社會工作服務總站的悉心指導與支援。

這一系列的交流活動共分為五個階段，每個階段都有不同的主題，旨在通過層層遞進的方式，共同提升臨邛街道社工的專業能力和服務水準。

共同探討，助力同行。社工們圍繞“個案背景資料的收集要點”進行了深入討論。社工站為大家提供了從公眾號等渠道收集的個案服務案例作為參考，社工們則結合自身的工作經驗和案例進行了分享，共同探討了如何更有效地收集個案背景資料，為後續服務打下堅實基礎。

規範服務，共促進步。在這一階段，社工們通過分享服務動態、整理服務訴求、規範服務記錄等環節，不斷提升服務的規範性。同時，社工站連結了社工總站的專業老師，對個案服務記錄的規範化寫作進行了詳細指導，使社工們能夠更加專業、準確地記錄服務過程。

服務探討，破題推進。社工站走訪各個社工室點位，與社工們一起對各自的項目內容、個案服務進度進行了深入的溝通和交流，共同梳理個案服務的思路，明確未來的工作方向，由此為後續的案例寫作和服務提升奠定了基礎。

專業督導，提質增效。這一階段採用了一對一交流的方式，社工站連結專業督導老師與每位社工深入交流其個案服務情況，解答服務過程中的疑難問題。督導老師通過PPT講解，讓社工們更加清晰地了解如何有效梳理服務成效，以及如何更好地進行材料的收集和表達。

識別支援資源，應對困境。社工站以關家村的一個具體個案為例，會同該村社工室、社區相關工作人員，通過共同探討，深入挖掘了個案的難點、亮點和創新點，總結寶貴的經驗。此外，社工站還隨同關家社工室的社工進行了實地跟進，以確保服務的連續性和有效性。

通過這一系列的個案交流活動，臨邛街道的社工們不僅提升了自身的專業素養，還加強了團隊協作，為未來的社會工作服務奠定了堅實的基礎。這樣的活動不僅有助於社工個人的成長，也將對提升整個社區的服務品質産生深遠的影響。（作者：徐心蕾）

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