2018年3月，趙先生投保《常青樹重大疾病保險(2016)》保額6.6萬。數年過去了，2024年3月28日，被保險人趙先生(化名)突感心悸胸悶，家人緊急將其送往息縣中醫院接受治療。經過醫生的細緻檢查，趙先生被確診為急性心肌梗死，並需要立即進行手術治療。在得知這一消息後，趙先生的家人擔憂又無助，而高昂的醫療費用更是讓這個家庭雪上加霜。
得知趙先生的病情後，瑞眾人壽信陽中支迅速啟動理賠程式，主動聯繫醫院和家屬，了解病情和治療情況。在確認趙先生的出險情況符合重疾條款約定後，公司迅速作出理賠決定，迅速賠付客戶重疾理賠款6.6萬元。
這筆理賠金的及時到賬，不僅為趙先生的治療提供了有力的經濟支援，也極大地減輕了其家庭的經濟負擔。趙先生的家人表示：“非常感謝瑞眾人壽信陽中支的及時幫助，讓我們在困難時刻感受到了溫暖和關懷。”
此次理賠案例再次彰顯了瑞眾人壽信陽中支在理賠服務方面的專業與高效。公司始終踐行“為社會添保障，為人民謀幸福”的價值觀，不斷優化理賠流程、提高理賠效率，為客戶提供更加便捷、高效的理賠服務。(作者：何紅)
