創新引領企業醫療，和緩發佈重磅産品——司醫

2024年1月14日，和緩醫療正式推出面向企業客戶的整合醫療服務産品——司醫。司醫為員工及其家人提供一點即通的無限量24小時視頻醫生服務；同時以價值醫療理念獨創的「九大六高」健管模型，賦能企業預見性地降低健康風險、實施主動健康戰略，將員工健康轉化為持久生産力，促進個體與組織的全面健康。

和緩正式推出面向企業客戶的整合醫療服務産品——司醫

融合三大協同辦公平臺，定制企業即時醫療服務

司醫是首個同時支援三大協同辦公平臺（釘釘、企微、飛書）的企業醫療服務産品。場景共融、即開即用；企業免部署、員工好使用。在用戶體驗上，無須任何預約或分診，僅需一鍵呼叫，幾秒鐘內即可與視頻醫生面對面問診，確保員工在需要的每一刻得到及時的醫療關懷。

在産品的價值創造上，司醫以關愛家人為錨點，獨家創新推出分享家人（微信卡片即點即用）和親情陪看（異地三方共同視頻）等就醫功能：分享只需一鍵轉發到微信，家人無需安裝、註冊、登錄、激活等任何繁瑣操作，直接一鍵呼叫即點即用，是極致簡潔的適老化設計，用戶亦可陪同家人與醫生三方共同視頻。司醫為大家小家帶來專業優質的即時視頻醫療服務，陪伴每個家庭穩步向前。

司醫將不斷以員工需求持續驅動産品創新，從細分人群（如老年人群、疼痛人群、兒童人群等）、健康分級（如基礎醫療、慢病管理、健康促進等）需求出發，定制專科專病專區，從已病診治到未病預防，引領全面醫療健康服務場景延伸。

司醫定制企業即時醫療服務，為大家小家帶來專業優質的即時守護

此外，發佈會上和緩醫療同步推出了針對企業醫務室場景的全新軟硬一體化産品——【大藍】，實現“一屏一個醫務室”，將「24小時視頻醫務室」成本降低到傳統方式的10%以下，且突破時空限制，適用於邊遠地區、鄉村醫務、養老機構、外派駐紮等多種需求場景，革命性地提升優質醫療可及性。

推出針對企業醫務室場景的全新軟硬一體化産品——【大藍】

獨創「九大六高」健管模型，有效降低企業健康風險

司醫從企業的醫療需求到健康改善，以預防醫學為依據，通過“醫生團隊+企業員工”共向參與的檢前評估、套餐定制及體檢解讀，全面將企業體檢升級為醫學預防，大大提高疾病預防的精準性和前瞻性，從應急場景的突發處理到常態化的疾病預防，給企業和員工滿滿的安全感。

司醫獨創【九大】健康風險評估模型和【六高】主動慢病管理模型，在遵照循證醫學的準則基礎上，以直觀易懂的九宮格和六邊形圖形呈現評估結果，紅色代表健康風險較高需要重點關注，綠色代表健康指標在正常範圍，引導員工重視主要健康指標，實現精準預防，全面降低健康風險。

通過獨創的【九大】健康風險評估模型，視頻醫生按人體九大生理系統為員工評估風險級別，分析61種可篩查疾病的暴露風險，明確給出需重點關注的疾病風險項目，幫助員工更精準地選擇體檢套餐或在公司提供的套餐基礎上做加項。【六高】主動慢病管理模型是在“三高”基礎上增加尿酸、BMI（體質指數）和HCY（同型半胱氨酸）三項與慢性代謝性疾病緊密相關的核心指標進行聚類分析後獨創的慢病人群主動健康管理模型，旨在鼓勵主動運用生活方式醫學管理，預防疾病風險、延緩疾病進展、改善疾病結局，以有效延長健康壽命，保障美好生活。

在企業端，以價值醫療理念獨創的「司醫智慧看板」化繁為簡，以「九大六高」的圖形賦能健康戰略負責人更好地理解和預測企業健康風險，主動進行健康干預，知成本-懂價值-慧決策。

企業端獨創「司醫智慧看板」，賦能企業實施主動健康戰略

以嚴肅醫療為底色，保障優質專業服務

自2015年成立以來，和緩醫療持續深耕「視頻即時醫療」服務這一細分領域，專注做好一件事——在品質兼優的基礎上，將醫療服務的可及性做到極致。在團隊方面，和緩醫療自建高資歷視頻醫生團隊，從人文關懷、臨床技能、專家帶教、職級考評、目標年薪制等多個維度為醫生的成長和發展創造純粹的氛圍和環境，確保醫生團隊持續成長、保持專業領先。

和緩專業做醫療，用心做服務守護美好生活

在品質方面，和緩醫療採用循證醫學證據和臨床診療指南作為指引，從疾病定義、病因、發病機制、臨床表現出發，結合視頻診療中常見的患者主訴、醫患溝通、居家護理建議、治療方案選擇等流程特徵，制訂《和緩視頻診療臨床路徑》。目前臨床路徑已嵌入全棧自研的和緩醫生智慧工作臺，統一輔助視頻醫生接診，保障視頻診療流程和內容的規範化。

在服務方面，和緩醫療建立了完整的醫療服務品質管理體系，並從“接診速度、醫技能力、人文關懷”三個維度考核接診醫生，由醫生委員會各組長牽頭定期進行質控復盤，保證嚴肅醫療服務品質，並不斷優化服務體驗，使用戶滿意度始終保持在99%以上。

在整合方面，司醫企業醫療服務以24小時視頻醫生（扁鵲良醫）為聚合觸點，聚焦員工整體醫療健康服務的專業性與可及性，從聚合O2O+B2C雙模藥品配送平臺（神農良藥），到原創「九大六高」健康管理模型（時珍健管），再到覆蓋全國公立醫院及品牌連鎖機構的優選體檢網路（葛洪良檢），整合就醫、開藥、體檢、評估、慢病、健管等全方位服務，充分滿足企業醫療和健康的全面需求。

在新時期、新需求的企業醫療市場中，司醫也將始終秉持和緩醫療「以醫生為主體以患者利益為中心」的品牌宗旨，追求「最優化疾病控制最低化醫療耗費」，引領企業醫療服務邁入即時視頻時代，化有限資源為有效供給，為企業及員工家庭帶來美好生活的健康保障。

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