建平縣稅務局積極推進2023年“便民辦稅春風行動”落實到位

又是一年春風起，暖心便民正當“實”。為深入學習貫徹黨的二十大精神，迅速落實好稅務總局2023年以“辦好惠民事·服務現代化”為主題的“便民辦稅春風行動”。

圖為稅務幹部一對一輔導老年人操作自助辦稅終端設備。

國家稅務總局建平縣稅務局圍繞“訴求響應提質”“政策落實提效”“精細服務提檔”“智慧辦稅提速”“精簡流程提級”“規範執法提升”六個方面，加強組織領導、狠抓工作落實、切實讓便民辦稅春風行動措施落實見效。通過創新便民辦稅模式，積極運用數字化、智慧化的手段，主動拓寬服務渠道和方式，持續拓展自助辦稅覆蓋面，打造“五分鐘”便民辦稅服務圈，推進智慧化辦稅進程。依託稅收大數據對縣域企業進行分類管理，開展個性化、精細化、精準化納稅服務，建立常態化“問題採集”工作機制，通過問卷、走訪，向納稅人、繳費人徵集問題21條均予以反饋解決。打造“暖心”辦稅服務新體驗，落實同城通辦、容缺受理服務事項，提供預約服務、延時服務、代幫辦服務、適老化服務，辦理髮票郵寄業務26戶次，推送減稅降費紅利帳單1232份，將個性化、精細化的納稅服務覆蓋到全體納稅人繳費人。

圖為建平縣稅務局邀請縣社會保險局、建平農商行工作人員以建平稅務“雲課堂”為媒介，採用現場訪談形式對城鄉居民養老保險相關問題逐一解讀，對特殊繳費情況、修改繳費檔次等疑難問題進行針對性輔導。

“‘便民辦稅春風行動’開展以來，辦事越來越方便、政策越來越實惠，我們感受到了變化與效果，企業對未來的發展信心更足了。”第十三屆全國人大代表張桂芹在談到春風行動時豎起了大拇指。（圖文：國家稅務總局建平縣稅務局 宋紅燕）

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